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[多选题]
关于订单挽留，说法正确的是（)。
A.客服侧不能主动引导客户取消订单或退货(只能取消或退货无其他方案的除外)
B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作
C.了解取消订单或退货的原因,挽留或引导购买其他商品
D.如客户急用,可建议客户取消订单去其他实体店购买
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A.客服侧不能主动引导客户取消订单或退货(只能取消或退货无其他方案的除外)
B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作
C.了解取消订单或退货的原因,挽留或引导购买其他商品
D.如客户急用,可建议客户取消订单去其他实体店购买
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A . 属于应受法律制裁的抗税行为
B . 不符合税收固定性的特征
C . 会导致国家税款不能足额入库
D . 会造成国家增值税的流失
A.我国加入WTO后，不少进口商品的税率降低，人们更多地选购这些商品
B.工资累进税率提高后，不少白领阶层选择用休息的方式来代替部分工作时间
C.1747年英国曾征收窗户税，为了避免纳税，多数人纷纷将自家的窗户堵上
D.国家开始对工业锅炉烧用的原油征税以后，不少企业纷纷更新设备或改用其他原料
A.这种评价是主观的，但决不能说和客观没有一点关系
B.这种评价是历史的，但决不能说和现实没有一点关系
C.这种评价是现实的，但决不能说和历史没有一点关系
D.这种评价是客观的，但决不能说和主观没有一点关系
A.13．6%
B.17%
C.14．5%
D.11．7%
A.信息化融人企业的结果
B.主导者是企业最高的领导者
C.主导者是服务商、信息化部门
D.从企业整体出发制定企业战略
A.服药时增加饮水量会降低药物的浓度
B. 服药时大量饮水，可加快药物通过咽、食管进入胃的速度
C. 有些药物，由于代谢产物溶解度低，容易在泌尿道中析出，引起其他症状，因此病人在服药期间每天至少要饮水1500毫升
D. 服药时饮水过少会使药片滞留在食管中时间较长，甚至产生副作用
A.这个国家有一半的地区既干旱又炎热
B.这个国家大部分地区的气候是寒冷的
C.这个国家的某些地区既不炎热也不干旱
D.在这个国家里不可能种植仙客来
A.专业人士承担能源工作的话，就会实现提高能源使用效率的目标
B.由说客承担能源工作的话，也可能实现降低能源使用成本的目标
C.提高能源使用效率的目标没实现，能源工作可能是由专业人士承担的
D.降低能源使用成本的目标实现了，能源工作可能不是由专业人士承担的
