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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客房部经理在贵宾抵达前()小时对贵宾房进行逐级检查。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题
贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。

A.大堂副理

B.客房部经理

C.总经理

D.前厅部经理

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第2题
在接站或接机时,驾驶员在客人车辆、飞机出发前确认车次、航班起飞(出发)和降落(到达)的时间,要求驾驶员在客人抵达前钟到达接站、接机出口处(对初次迎接的贵宾,应提前准备贵宾欢迎牌)()
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第3题
VIP服务检查房间的步骤是:()。

A.贵宾抵店前4小时客房部完成对房间的准备

B.贵宾抵店前2小时,大堂副理对房间检查完毕

C.贵宾抵店前1小时,总经理对各项工作做检查

D.贵宾抵店时,到大堂或车场迎接

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第4题
贵宾接待工作中,营销部应该负责为贵宾房安排高级客房服务员。()
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第5题
下列不属于贵宾抵达饭店前的保卫部制定的内容是()。

A.便装警卫的设置

B.路线保卫

C.交通管理

D.重点部位检查

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第6题
2003年2月23日星期日,大堂副理一上班照例查看总台的当日的预定情况,发现当日有××公司领导安排
的客人到店。虽然不是VIP接待,但是大堂副理还是从总台拿了该房间的房卡和客房部经理一起对807预定房进行检查。在检查完房卡开门取电没有故障后,接着对房间卫生进行检查。进门第一眼就看见了南边床头框上有散落的水泥小碎块,房间其他设施设备及卫生良好。此时,电脑的房态显示的是OK房,客房领班也已检查完,客人可以随时进房。经一步一步调查,原来是客房领班在检查该房间是发现南边一侧的床头灯歪了,向工程部报修,在维修后没有再次检查就向客中提供该房是OK房的信息,客中报总台是OK房,可以进店。大堂副理决定将次房改为维修房重新清扫,并要总台重新安排一间较好的房间,以备不时之需。并且,找来了工程部经理和客房部经理,说明事情和处理意见。次日晨会,客房部将加强工作责任心作为本周重点工作,工程部规定修理时产生的垃圾自己处理带走,并通知请修部门检查。事情得到圆满处理。请就此事发表评析。

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第7题
船方或其代理人应当在船舶预计抵达口岸()填写《国际航行船舶进口岸申请书》,报请抵达口岸的海事主管机关审批。

A.4小时

B.7天前

C.24小时

D.36小时

E.航程不足7天的,在驶离上一口岸时

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第8题
如果查询者所要查询的客人尚未抵达饭店,一般来说,下列做法中()最为妥当。

A.让查询者到客房部查询

B.让查询者到预订处查询

C.告诉查询者在第二天早晨再来查询

D.建议查询者在客人预期到达日期再联系查询

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第9题
客房部根据贵宾的身份与地位,需要及()配合,共同检查贵宾用房,确保房间所有设施设备处于良好的工作状态。

A.工程部

B.前厅部

C.保安部

D.办公室

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第10题
船舶应当在预计离港或者抵港()小时前向将要离泊或者抵达港口的海事管理机构报告进出港信息。航程不足()小时的,在驶离上一港口时报告。船舶在固定航线航行且单次航程不超过()小时的,可以每天至少报告一次进出港信息。

A.4,4,2

B.5,5,3

C.3,3,2

D.4,4,3

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