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第7题
推小宝名片的个人简介可以录制语音，通过语音播报的方式介绍自己，真人语音介绍、拉近与客户的距离，也可以设置一句话文字介绍，让客户认识你，还可以设置个性标签，让用户通过标签了解你（）
第8题
客户服务关注小组活动的目的，就是更多的收集客户的建议和意见，以此不断改善公司的服务质量，进一步提高服务水平，从而拉近公司与客户之间的距离，达到提升公司服务水平及形象的目的，在广大市民及客户中产生积极的影响（）
第10题
建立信任需要我们的专业与用心，以下哪些方法有助于客户对你产生信（）
A.塑造专业形象，打消客户疑虑
B.切入共同话题，拉近彼此距离
C.展现业务专长，成为客户顾问
D.不止聚焦业务，做客户的朋友
