题目内容
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[单选题]
消费者向有关行政部门投诉的,可以在该部门收到投诉之日起（)内得到回复。
A.五个自然日
B.七个自然日
C.五个工作日
D.七个工作日
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A.消费者和经营者发生消费者权益争议的
B.向有关行政部门投诉
C.向人民检察院提起诉讼
D.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
A.参与商品经营和营利性活动
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督检查
C.受理消费者的投诉，并对投诉事件进行调查、调解
D.以营利为目的向社会推荐商品和服务
A.消费者购买的商品，经有关行政部门认定为不合格
B.消费者购买的商品，因产品质量投诉于消费者协会，消费者协会提请有关鉴定部门鉴定后，认定为不合格
C.约定包修的商品，经两次修理仍不能正常使用
D.消费者购买的商品，与经营者通过实物样品表明的质量状况不符
A.劳动管理部门
B.劳动仲裁部门
C.劳动监察部门
D.劳动行政部门
A.与经营者协商
B.向有关行政部门申诉
C.请求消费者协会调解
D.向人民法院提起诉讼
E.公安机关报案
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉
A.应立即将投诉移交法制部门
B.应立即出警进行现场处置
C.应将处理结果及时反馈给投诉人
D.如果该交警拒绝配合，可以强行将其带离现场
A.可以坚持“售出商品，概不退换"
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其它商品
D.应当负责退货
