A.客户申请注册电子银行的,柜员应向客户发放安全宣传折页(手册)。
B.客户一次申请多项电子银行业务,涉及到多个柜员办理的,申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份,在复印件上注明原因(复印理由及原始凭证去向)并由业务经办人员和业务授权人员签章,纳入业务经办人员当日传票
C.资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。
D.客户申请变更电子银行的,柜员则无需向客户发放安全宣传折页(手册)。
究其原因,我们可以发现乃是CDMA业务居高不下的营业费用所致。在中国联通2005年度约为194亿元的营业费用中,GSM业务分部不足65亿元;而CDMA业务分部却超过112亿元,较2004年下降仅1个百分点。因此通过分部报告,可以发现:CDMA业务分部的营业费用与其将近15亿元的管理费用一并“吞噬”了其自身创造的全部主营业务利润。而“数据通信和互联网业务”也存在类似情况,该分部的主营业务收入不足52亿元,主营业务利润超出19亿元,毛利率约为37%,但营业费用却将近14亿元,加上又存在超过5亿元的管理费用,最终导致该分部税前利润亏损约为1.04亿元。所以中国联通目前只有GSM业务与长途通信业务两个分部实现盈利。
继续分析营业费用,我们可以发现其中主要包括代办手续费、出租手机成本摊销、广告费、业务宣传费用、10010客服成本以及预提用户积分成本。2005年度营业费用总额较2004年度上升2.5%,其中备受瞩目的“出租手机成本摊销”一项约为59亿元,管理层认为由于手机成本待摊余额已由2004年年底的47.5亿元下降到2005年年底的29.4亿元,“后续手机待摊成本压力进一步减轻”。但两年间,营业费用中比重最高的却是“代办手续费”,2005年上升到10.42亿元,比重已突破50%;由于未披露上述各项营业费用在四项业务间的具体分布情况,我们无法对此进行深入分析。
营业费用中增长最为迅速的乃是“预提用户积分成本”,其2004年度尚不足4千万元,2005年度就猛增到2.98亿元。由于中国联通在2004年实施了积分奖励计划。该积分奖励计划是根据用户的消费额、忠诚度及缴费记录对其进行奖励。“用户积分成本”作为预提费用,其计提乃是根据截至会计期末,已经有权兑换积分的用户积分数和截至会计期末尚无权兑换积分但预计将会获得积分兑换权的用户积分数。而当用户兑换积分或积分有效期满作废时,则相应减少已计提的预提费用。由于中国联通自行判断在过往并无充分的用户积分兑换经验,未来随着历史资料的不断积累,在形成较为稳定的积分兑换率后,将可能重新评估现行的计提积分奖励计划准备所使用的假设及估计。因此,“预提用户积分成本”这一因素对中国联通未来经营成果的影响不可小视。
请根据上述案例说明分部报告的作用。
A.账户余额查询
B.电子账单设置
C.修改查询密码
D.永久额度调整申请
是指用户在该平台注册的信息将分发给各委办局,用户在不同委办局办理审批业务时,不用重复进行用户注册与登录,实现全网通行。
A.电子签名
B.单点登录
C.智能卡
D.DES加密技术
A.审核个人贷记卡、准贷记卡申请
B.对已发放的个人贷款进行贷后管理
C.审核个人能否作为担保人
D.审核个人贷款申请
A.查询
B.更正
C.提交申请
D.更新状态