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第1题
鞋子标准：穿统一配发的工作鞋；未发工鞋，穿()。女士不穿细跟鞋，以平跟、坡跟为宜，鞋跟高度3－5cm为宜。
鞋子标准：穿统一配发的工作鞋；未发工鞋，穿（)。女士不穿细跟鞋，以平跟、坡跟为宜，鞋跟高度3－5cm为宜。
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第2题
根据收费人员仪表要求中的着装标准，穿工作服要搭配黑色皮鞋，保持鞋面光亮，并和袜子颜色协调，不准穿拖鞋、凉鞋、运动鞋上班穿皮鞋时不准踩脚跟，女员工不准穿（)
A.高跟鞋
B.平鞋
C.松糕鞋
D.皮鞋
第11题
关于员工形象的说法，下列正确的是（）
A.员工着装规范、统一、整洁，妆容、发式、饰物、鞋袜等不夸张，符合本行上岗规范
B.统一佩戴工作胸牌或摆放中英文服务公示牌（或电子显示屏），并明示本行标识（如佩戴行徽），以及员工工号或姓名
C.员工精神饱满，专业得体，举止文雅大方，体现良好的修养和职业形象
D.女员工皮鞋可以前露趾后露跟;穿裙装袜口可外露
