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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客户表示购买的化妆品使用后过敏,现在来投诉商家卖假货,应如何处理?()

A、安抚客户,告知是客户个人肤质影响,化妆品无质量问题,不退换货

B、升级主管处理

C、安抚客户,建议马上停止使用就医,同时升级投诉部门

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第1题
按照价值规律,商品的价格上升通常会使其销量减少,除非价格上升的同时伴随着质量的提高。化妆品却
是一个例外。某化妆品牌的一款产品市场价30元时无人问津,厂家将零售价统一为128元后,销量却大增。

下面哪一项最能解释上述反常现象?()

A.在化妆品市场上,化妆品是充分竞争性产品

B.许多消费者在购买服装时,看重广告宣传或使用者的商品评价

C.消费者通常通过价格的高低来判断化妆品的质量的好坏

D.有的女士购买化妆品时往往不买最好,只买最贵

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第2题
甲将自己的私房出租给乙。后甲:因急需资金向乙表示欲将此房出卖。乙表示愿意购买,双方签订购房协议
;约定乙在1个月内付清房款10万元。不久,乙依约付清房款,但甲因外出,过户手续一直未办理。后丙听说此事,表示愿意以12万元购买。甲即要求乙补交2万元,乙坚决反对。甲遂将房子以12万元的价格卖与丙,丙办理了过户登记手续。丙据此限期要求乙腾房,遭乙拒绝。

问题:

(1)现在谁享有房屋所有权?

(2)丙能否要求乙腾房?

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第3题
假设高先生一家已经换房,当前完全没有保险,未来10年不得不同时负担三代的支出,于是高先生决定进行保险规划。子女大学基金为每人每年2万元,不考虑通胀因素。目前高先生有现金10000元,股票成本5万元,市价6万元,则其应投保险保额为()小张有A、B两套房屋,其中A套80平方米,自己居住;B套租给他人使用,租金2500元/月。四年前购买时A套35万元,B套30万元,现在市场上同等档次的房屋市价约为8000元/平方米,市场平均收益率为5%,则小张两套房子的市值约为()

A.110万元

B.120万元

C.124万元

D.128万元

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第4题
从一组调查数据中,我们发现这样一个有趣的现象。从1980年至今,我国农民的人均收入和化妆品的销售
额几乎是在同步增长。 下述哪项最能合理地解释这个数据结果?

A.改革开放以前,农民的温饱问题都解决不了,哪里还有闲钱去买化妆品呢。现在农民的日子好过了,他们把多挣的钱都用来购买化妆品

B.虽然实行了计划生育政策,但由于我国农民的基数大,农民人口的增长率仍然很快,人口多,用的化妆品自然就多

C.改革开放以来,我国人民的生活水平有了很大提高,所以农民的收人和化妆品的销售额都有了较大增加

D.这一时期里,化妆品的广告越来越多,对化妆品这个行业的发展起到了推动作用

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第5题
以下属于虚假宣传的是()。

A.表示保障不需要花钱,不需要消费购买

B.使用保险产品的特性,优势与基金,股票,储蓄等其他金融产品进行片面不当的对比

C.告知客户犹豫期外,退保没损失

D.先买不满意再退,过几日才扣款,等理由游说客户购买保险

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第6题
委托购买日不受理客户的定投修改申请()
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第7题
长尾理论:是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯安德森提出。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。根据上述定义,以下情况采用长尾理论观点重视“尾部”的是()。

A.尽管现在“大热门”的经济力量已经不如当年,但我们仍然对其绝对的重点关注

B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求,市场无比巨大,应加以关注

C. 厂商们把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上,着力维护购买其80%商品的20%的主流客户

D.在销售产品时,厂商关注的是少数几个“VIP”客户,“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者

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第8题
据测定,香水和化妆品中,有多种物质极易挥发。大多数芳香剂对神经系统有毒,少数还可导致造血系统损
害,对皮肤粘膜有刺激作用等。对一般人来说,偶尔地使用芳香剂不至于造成危害,但它们化学成分复杂,且均系交叉使用,故会产生一些目前还无法预料的化学反应,应注意观察其长期积累所产生的后果。对于家庭内有哮喘、呼吸系统疾病、皮肤病、过敏等症状者,最好少用或不用芳香剂。 这段话支持的主要观点是()。

A.含有芳香剂的香水和化妆品对所有人都有潜在的危害

B.对一般人来说,偶尔地使用芳香剂,不至于造成危害

C.对于家庭有哮喘等疾病的人最好不用芳香剂

D.并非所有的香水和化妆品对人都有毒

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第9题
二级价格歧视:是指垄断厂商按不同的价格出售不同单位的产量,但是购买相同数量产品的每个人都支付
相同的价格。一个垄断的卖方还可以根据买方购买量的不同,收取不同的价格。 下列属于二级价格歧视的是:

A.电信公司对一些特殊的电话(手机)号码资源进行拍卖

B.某著名化妆品品牌实行VIP制度,消费达到一定的金额后,以后购买商品可以享受一定的折扣,并且金额越多,享受折扣越大

C.我国固定电话的资费标准规定,每天凌晨0:00到7:00,长途电话费按白天资费的半价收取

D.为满足不同客户的需求,中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”等产品品牌;中国网通建立了“情传万家”服务品牌,各品牌的套餐资费均不相同

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第10题
现在的许多文章因为涂饰太厚,废话太多,所以很不容易觉察出底细来。正如透过密叶投射在地面上的月光,看到的只是点点的碎影。这段话中被比作文章“真正观点”的是()。

A.月光

B.碎影

C.密叶

D.地面

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第11题
一个客户把钱打到一个赌场,购买筹码,参与了多个赌博游戏。第二天晚上,客户再来的时候,是带了现金购买筹码。在赌博后,客户要求兑现全部的筹码,开具支票给他,收款人就是客户本人,然后这个客户又找到另一个来赌场的客户,提出用高价购买他的筹码。下列哪一项显示上述行为可能存在洗钱或者恐怖融资活动()

A.用现金购买筹码

B.兑现剩下的筹码,并请赌场开具支票给他

C.用高价从另外的客户那里购买筹码

D.通过电汇的方式购买筹码

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