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[判断题]

在CIS理论中,顾客包括两部分:一是内部员工;二是外部客户。()

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第1题
在企业形象理论(CIS)中,企业形象识别系统由哪几部分组成?

A.行为识别

B.视觉识别

C.心理识别

D.理念识别

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第2题
多肽和蛋白质类药物的纯化包括两部分内容,一是蛋白质与非蛋白质分开,二是将不同蛋白质分开。()
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第3题
美国外资银行资本充足率监管主要包括两部分:一是主体部分,即与巴塞尔资本协议相一致的风险资本监管;二是辅
助部分,即特有的资本对总资产比率监管。( )
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第4题
房地产市场营销中4C理论的主要内容包括()

A.鲶鱼效应

B.市场反应

C.顾客关联

D.关系营销

E.利益回报

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第5题
广告混血儿派的代表理论有CIS理论,Positioning理论和 IMC理论等。()

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第6题
最早在治疗中使用认知介入策略的理论之一是理性情绪治疗,由埃利斯在1950年开发出来的。()

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第7题
在德尔菲法中,专家的来源一是组织内部员工,二是组织外请专家。()
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第8题
商业银行操作风险管理环境分为外部环境与内部环境两部分。下列表述中属于内部环境的选项是()。

商业银行操作风险管理环境分为外部环境与内部环境两部分。下列表述中属于内部环境的选项是()。

A.银行注重员工风险防范意识的培养及全行风险管理文化的建设

B.银行加强对专业金融风险管理人才队伍的建设,培养、选拔专业水准高的人才

C.银监会总结了一系列的重大风险事件,规定了商业银行在操作风险事件发生时及时报告和备案的制度

D.AB说法都正确

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第9题
国内专科护士培训特点不包括()。

A.培训时间多在2~6个月脱产学习之间

B.培训内容只包括专业必修课程和核心课程两部分

C.认证机构由省或则市卫生局认证的最多

D.认证流程:多采用理论、操作考核对其专科护土进行考核

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第10题
期权的价值由两部分组成,其一是内在价值,即由于在规定的期限内执行期权可能比现在执行具有更高价值而给予卖方的补偿。此题为判断题(对,错)。
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第11题
在服务利润链中处于起点位置的因素即服务利润的基础是()。

A.顾客忠诚度

B.顾客满意度

C.员工满意度

D.内部服务质量

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