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[多选题]
在与他人沟通的过程中，以下说法正确的有（)。
A.说话的方式没有内容本身重要
B.环抱手臂通常被看作一种传达负面态度的姿势
C.情商高手们在说话时往往更多地使用“我”，更少说“你”
D.尊重他人和换位思考在沟通中是很重要的
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B.环抱手臂通常被看作一种传达负面态度的姿势
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D.尊重他人和换位思考在沟通中是很重要的
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B.如遇客户业务咨询，应从客户角度出发，从客户需求利益角度进行阐述，进行适当引导，但不可直接强制推荐，避免出现抵触心理
C.在初步了解客户需求后，应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务
D.以上说法全对
A.教师道德的社会作用是教师道德一般功能在具体历史条件下的实现;
B.教师道德的最基本作用是指导教师在教育工作过程中正确选择自己的行为，处理协调好个人与他人、集体、社会的关系，保证教育工作顺利开展和教育任务的完成;
C.教师的道德水平不仅影响学生的道德成长，还影响学生的智能发展;
D.教师职业道德的主要影响对象是学生，对社会没有作用
A.同理心最早由人本主义大师卡尔·罗杰斯提出
B.同理心是在人际交往过程中建立的
C.同理心指一个人能够体会他人的想法、理解他人的立场和感受
D.具备同理心的人具备站在他人的角度思考和处理问题的能力。
A.沟通很容易，不难!我们不是每天都在和他人讲话交流吗？谁不会沟通呀!
B.有反馈的沟通，才有效。
C.我打电话或发短信告诉他了，所以我已经和他沟通了。
D.电子沟通是最快捷方便的沟通方式，凡事都用它沟通好了。
A.共同目标，在完成角色任务过程中基本或完全没有面对面工作的一群人
B.依赖于现代通讯技术联系
C.虚拟团队因通讯的便利使汇通毫无障碍
D.虚拟团队的沟通计划尤其重要
A.依照分析内容划分，有基本方法和非基本方法
B.依据功用划分，有结构性方法和非结构性方法
C.依据对象划分，有任务分析、人员分析、方法分析
D.依据基本方式划分，有观察法、写实法、调查法等
E.依据范围划分，有自我分析与他人分析
