题目内容
（请给出正确答案）
A.客户反馈银行卡被盗刷，安抚并建议客户报警备案
B.金融支付平台: 转接金融客服并提醒客户根据提示音按4号键进入盗刷专线
C.商城支付平台: 通过CRM--升级投诉选择盗号投诉-银行卡被盗刷
答案
C、商城支付平台: 通过CRM--升级投诉选择盗号投诉-银行卡被盗刷
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B.让对方做个表情变化或动作以求证
C.直接转账
D.直接打电话联系对方求证
A.电脑被植入木马
B.用钱买游戏币
C.轻信网上的类似“特大优惠”的欺骗链接，并透露了自己的银行卡号、密码等私密信息导致银行卡被盗刷
D.使用网银进行交易
A.车辆停放在小区，他人高空抛物，找不到肇事方
B.车辆停放小区，他人拿着钥匙等硬物将车辆油漆刮花
C.车辆停放在有监控摄像区域，整车被盗
D.车辆停放在收费性停车场，全车被盗
B、如媒体来电，请记录来电信息，升级投诉邮箱处理
C、升级主管解释
A.欠信用卡年费导致信用报告中出现负面记录后，立即注销该卡
B.您的皮夹中长期持有闲置的银行卡
C.信用卡遗失或被盗后，没有及时办理挂失手续
D.开通手机短信功能，从手机短信账单上了解应还金额、应还日期等信息
A.您的皮夹中长期持有闲置的银行卡
B.开通手机短信功能，从手机短信账单上了解应还金额、应还日期等信息
C.欠信用卡年费导致信用报告中出现负面记录后，立即注销该卡
D.信用卡遗失或被盗后，没有及时办理挂失手续
A.甲应付款，该车已特定化，应视为交付
B.甲不应付款，因为该车被盗商场有过失
C.甲不应付款，因为该车尚未交付，风险商场负担
D.根据公平原则，双方各自承担一定的责任
A.账号处于正常状态，账号没有被盗、被封等情形
B.账户内开通的套餐等会员产品及增值服务产品均已到期或余额为 0
C.账户内安币、安居客现金余额 ≤ 5
D.没有正在进行中的交易（如正在购买中的套餐服务、增值服务等）
E.发布的信息、房源等，用户已自行全部删除
