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[单选题]

“不理解客户时,需要换位思考,从客户的角度出发来思考问题,与客户发生感情共鸣,以诚感人,促成交易”属于()技巧。

A.实事求是,留有余地

B.注重沟通,换位思考

C.注重沟通,留有余地

D.实事求是,换位思考

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第1题
【单选题】古代知识贤达的所谓“正朔之事,当明示变改,以彰异代”,说的是探寻迁革变化、循环演进的规律;“历古今之得失,验行事之成败”,道明总结兴衰成败教训之必要;“观其始末”,“定一字之褒贬”,“其教益出政教典章之先”,是要求建立明是非、通古今的价值评估;“引古规戒,当近取前代”,则强调观照资治通鉴之哲理的人文思考,等等,莫不是透过历史表象,探寻盛衰兴败的历史轨迹。这段文字的主旨是()。

A.自古以来,知识贤达很注重历史智慧的发现与承传

B.我们应该学习古人的“以古为鉴”的方法做人做事

C.像古人一样透过历史表象,探寻盛衰兴败的历史轨迹,那么我们将不会犯错

D.古代知识贤达对做事的思考和历史的探索都更胜今人一筹

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第2题
【单选题】很多时候,政策及政策建议的基础不过是主观的信念。所以,究竟是需求管理政策更好,还是供给刺激政策更好,不大容易判断。问题的关键在于,这个“好”是指什么?是从多长的时间尺度考虑的?凯恩斯当年为自己的政策建议辩护时说过一句名言:“我们迟早都是要死的”。这话引人深思。对本段文字的主旨理解最准确的一项是()。

A.社会科学领域中本不存在绝对的客观真理

B.政策的好坏不过是主观的信念

C.需求管理政策和供给刺激政策的好坏没有定论

D.社会管理政策应该因时、因事而定

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第3题
【单选题】早期人们对质量的认识并不清晰,质量管理专家给出的质量定义也不统一。比较有代表性的定义是“质量是产品符合规定要求的程度”,这是从生产角度来定义的质量,即强调产品要达到规定要求或标准。20世纪60年代美国质量管理专家提出,质量是产品的适应性,强调产品要适合用户的使用需要,任何产品如果不能满足顾客需要,不管它多么符合产品标准,也不是好的质量,这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。(),这是质量观的一次重大转变。

A.从满足生产需求转变到供给需求

B.从对产品的保量要求转变到保质要求

C.从强调产品转变到强调服务

D.从关注生产方转变到关注需求方

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第4题
“三个代表”重要思想的本质是()。

A.立党为公、执政为民

B.全心全意为人民服务

C.中国先进生产力的发展要求

D.实事求是

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第5题
【选择题】党的实事求是的思想路线的基本内容是()。

A.为人民服务

B.一切从实际出发

C.理论联系实际

D.实践是检验真理的唯一标准

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第6题
【单选题】只有敢于进行舆论监督的媒体才更有公信力和影响力。在互联网、手机等新技术条件下,一个地理位置上极为偏僻的地方发生的一件事,只要其本身具有足够的社会关注度,要不了多久,地球人都会知道。在这种情况下,主流媒体如果对一些不正常的现象、问题不揭露,对一些事件背后的隐性矛盾不分析,公众就不太会信任你,主流媒体就会逐渐边缘化。而这,将直接导致党和政府的主张、意图、决策等不能有效地传递。最恰当地概括了上文意思的是()。

A.新技术条件下,媒体的监督责任更加重大

B.不进行舆论监督的媒体会失去生命力

C.主流媒体必须取得大众的信任

D.主流媒体的舆论监督和政策宣传必须两者并重

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第7题
【单选题】通过角色扮演,激发学生自觉地对外在道德要求作出能动反应,这种教育方式依据的德育规律是()。

A.知、情、意、行诸因素统一发展规律

B.长期性和反复性规律

C.学生思想内部矛盾转化规律

D.在交往中形成品德规律

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第8题
【选择题】促成1922年7月中共二大提出民主革命纲领的主客观因素有()。

A.国内外时局的新变化

B.列宁与共产国际的指导和帮助

C.党开展了同“左”、右倾机会主义的斗争

D.党开始懂得马克思主义要与中国实际相结合

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第9题
【选择题】我国人民“四有”新人的要求除了有理想外,还有()。

A.共产主义远大理想

B.爱国主义思想

C.集体主义思想

D.社会主义思想

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第10题
【选择题】党员可以在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员,也可以()。

A.向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实

B.要求召开党的代表大会重新选举领导班子

C.要求罢免或撤换不称职的干部

D.要求处分违法乱纪的党员

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