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第3题
客户的“身份基本信息”包括但不限于以下九个要素：（)
A.姓名、性别、国籍、职业。
B.住所地或者工作单位地址、联系方式
C.身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。
D.收入、邮箱
第6题
行政复议决定的种类包括但不限于()
A.驳回复议申请决定、维持被复议行政行为决定
B.撤销或撤销并责令重新作出行政行为决定
C.确认违法或确认违法并责令重新作出行政行为决定
D.变更被复议行政行为决定
第7题
闸板防喷器的功能包括但不限于（)。
A.装剪切闸板时可以剪断钻具并密封井口
B.全封闸板不能全封井口
C.其旁通口可连接管汇进行循环、压井等作业
D.其旁通口不可连接管汇进行循环、压井等作业
第8题
在个人住房接力贷款审批同意后，共同借款人与经营行签订《个人购房担保借款合同》。借款合同签订应注意事项包括但不限于()。
在个人住房接力贷款审批同意后，共同借款人与经营行签订《个人购房担保借款合同》。借款合同签订应注意事项包括但不限于（)。
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A.删去借款合同起始部分借款人栏中的“(购房人)”字样，并在借款人栏中填写两名共同借款人姓名
B.共同借款人均应在借款合同中借款人签章处签字
C.所购房屋的所有权人及所有权人的配偶均应在借款合同中抵押人签章处亲笔签字
D.上述签字须由经营行客户经理现场见证;不能见证签署的，应采用公证授权委托方式。
第10题
人类语言的中介功能不仅起着联系外部事件的作用，也是实现个体内化过程，或掌握人类知识经验的工具，而且又是思维的武器和各种事物与关系的概括化和抽象化的信号。()
A.完全正确
B. 完全错误
C. 无错误，但不完备
D. 部分错误
第11题
客户升级投诉网络信号，核查要素包括（)。
A.对客户反映地点的网络信号进行测试，提供测试报告
B.说明清楚导致此信号问题的原因，如市政施工、物业纠纷等
C.针对客户地点近期是否有建站规划;如无是否提供替代方案，如安装信号放大器等
D.如属我公司原因导致不能满足客户正常使用，提供处理方案
