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[主观题]
以()的方式提供解决方案，询问客户的意见，让客户觉得自己得到了充分的尊重并适当给予补偿，安抚客户不稳定的情绪。
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以（)的方式提供解决方案，询问客户的意见，让客户觉得自己得到了充分的尊重并适当给予补偿，安抚客户不稳定的情绪。
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A.简单的向客户推荐几款正在搞营销活动的云产品，先看看客户有什么反馈
B.建议客户先提供下现有的材料，并拿着材料与技术同事讨论其上云方案
C.通过多次交流，深度分析客户的痛点与需求，并根据分析结果提供相应的上云方案
D.找一找有没有类似的上云案例，并将该案例推荐给客户
A.请客户提供证据，注意说话有理有据，让客户信服
B.无论卖方还是客户失误，都要学会诚恳道歉
C.提供解决方案，并适当给予补偿，安抚不稳定情绪
D.感谢客户，给客户一些热门推荐或搭配，同时以折价方式给予补偿
E.说明退货流程、退货地址、联系人和联系方式
A.经常与客户保持联系，告诉客户，你根据客户的意见提出行内服务改进或产品改进建议，被评为今年的“合理化建议奖”，对客户表示感谢;
B.及时通知客户，他曾提出的要求或不满，银行已经有了好的解决方案;
C.定期向投诉客户发放满意度调查表，了解客户需求;
D.根据客户需求，定时向客户发送相关服务或产品信息;
A.①给市环保部门写信、打电话反映重污染天气问题，并提供解决方案
B.②通过新闻媒体对市环保部门治污、防污工作提出批评、建议
C.③通过市环保局长信箱反映完善应急预案的意见、建议
D.④利用自己掌握的专业知识对重污染天气应急预案进行分析论证
A.申请退卡期间不能使用卡金，会导致退卡失败
B.告知退卡人，如涉及赠金，赠金将一并扣除
C.询问原因并挽留
D.核实退卡人是购卡人本人，并要求提供相关证件进行核实
A.再次强调网络方案
B.告知客户强烈要求放置位置，可能存在的网络问题
C.不告知存在问题，直接按客户要求布放
D.以上都是
A.关心询问客户对处理结果的满意程度
B.告诉客户以后有问题可以怎么做，你将如何跟进
C.表示很高兴能为客户解决问题
D.感谢客户提出意见
A.场景化
B.共赢
C.平台化
D.三级火箭理论
