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第1题
以下列出了计算机信息系统抽象结构层次，在系统中为实现相关业务功能（包括流程、规则、策略等)而编制的程序代码（)。
A.属于业务逻辑层
B.属于资源管理层
C.属于应用表现层
D.不在以上所列层次中
第5题
针对集客业务交付工作，有以下的工作要求?()
A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用，如业务测试不通过，需由工程部门按期整改，测试通过方能交付
B、对于有条件的项目，应当尽量安排验收与交付同时进行，减少上门次数
C、对于简单的项目，需对用户进行简单的现场培训，并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括：故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容
D、对于复杂的综合性项目，可由客户经理提出需求，组织工程部、网络部进行集中培训
第8题
以下关于软件需求分析的说法中，不正确的是（)。
A.需求分析文档可用于指导后续的开发过程
B.需求分析需要进行软件功能和性能的技术实现方法描述
C.软件需求包括业务需求、用户需求、功能需求和非功能需求等
D.软件需求一般应由用户方组织进行确认
第9题
企业人力资源的综合平衡主要从三个方面来进行，但不包括：（)
A.人力供给与人力需求的平衡
B.家庭成员之间的平衡
C.组织需要与个人需要的平衡
D.人力资源规划内部各专项业务计划间的平衡
