A.全都是
B.除Ⅳ以外
C.Ⅰ,Ⅲ,Ⅳ
D.Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ
A.要注意提案的客观性及具体性,即要求提案人把现状真实地反映出来,以事实和数据说话
B.要注意把握问题原因的准确性,即要求提案人把问题发生的主要原因找出来
C.要注意解决问题的可行性,即要求提案人针对问题发生的主要原因,提出具体的改善对策,也就是提出解决问题的具体方法,对只提问题不提解决办法的提案被视为无效提案
D.要注意改善的绩效性,一切提案都以绩效为导向,这种绩效不一定是以金钱去衡量,它是一个综合性指标,它的判定标准是促使公司向越来越好的方向发展
案例9-3 斯迪哈的渠道选择
斯迪哈公司生产三个系列的电动锯。第一个系列的产品是针对家庭装修和进行维修的小型承包商而设计的,它们采用零售的方式出售;第二个系列的产品是针对那些专门进行住宅楼建设的大型承包商而设计的专门的链条锯,它们由为承包商提供服务的批发商出售;第三个系列的产品是最好的一种锯,它们是用于切割混凝土造的和钢筋造的大梁,它们只在那些专门经营切割工具的批发商那儿出售。公司为不同的经销商制定了不同的条款、支持方案、激励措施、包装要求及定价策略。
请问:
A.会计人员
B.注册会计师
C.审计人员
D.审计主管
A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面
B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的
C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的
D.该提供而未提供相关投诉处理依据的
E.其它经审核确定应回退的
A.辅导只针对那些绩效不好的员工,绩优员工从来不需要辅导
B.辅导只发生在特定时间,比如说年底的绩效谈话时
C.辅导是管理者带团队的重要方法论
D.每次辅导的时间都很长
A.对客户反映地点的网络信号进行测试,提供测试报告
B.说明清楚导致此信号问题的原因,如市政施工、物业纠纷等
C.针对客户地点近期是否有建站规划;如无是否提供替代方案,如安装信号放大器等
D.如属我公司原因导致不能满足客户正常使用,提供处理方案