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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户对ITV未安装提前报竣工，办结原因应选择：智慧家庭＞ITV/IPTV（省)＞渠道＞装维营销售＞业务不熟练/受理差错＞业务不熟练/受理差错。（)

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更多“用户对ITV未安装提前报竣工，办结原因应选择：智慧家庭＞IT…”相关的问题

第1题

某用户新装中国电信海南公司的960元包年宽带套餐，同时新装iTV，iTV竣工当月的月使用费怎么收费？（)

A.不收费

B.按使用天数计收

C.全额收取

D.按ITV标准月基本费收取

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第2题

H5案例工单回复内容：现场测试该处由于用户不配合处理，我处于2019年11月2日联系客户，客户告知不在家无法上门排障。回访用户了解：用户称宽带故障未恢复，表示报故障当天有师傅联系表示下大雨过不来，要求用户称如果有客服回访就说自己不在家里，要再约时间上门维修，用户在次日下午主动联系师傅表示上午开会去了，约师傅下午上门，师傅至今都未上门处理故障，用户对故障处理进程慢表示强烈不满。此条工单涉及什么问题？()

A.虚假回单

B.未提前与用户预约上门时间

C.装维人员要求用户配合虚假改约

D.未按与用户规定时间上门处理

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第3题

装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（)

A.修改用户ITV密码

B.介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法

C.介绍网上营业厅等电信网址

D.清理施工现场

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第4题

电力猫，又称电力网络桥接器，它适用于需安装电脑、ITV的位置网线布放不到位，ADSL改成光纤之后又不想重新布室内网线的用户。（)

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第5题

部、省公安机关下发线索自下发之日起应在内上报核查进展情况，未办结的，每()报一次核查进展情况。()

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

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第6题

依据有关“建筑工程一切险”的规定，下列描述中正确的是()

A.保险对象包括各类工业与民用建筑

B.投保人和被保险人是保险合同的当事人

C.发包人未经过竣工验收即提前使用部分工程，保险公司不再对该部分工程承担保险义务

D.保险合同的有效期至工程保修期满为止

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第7题

依据有关“建筑工程一切险”的规定，下列描述中正确的是( )。

A.保险对象包括各类工业与民用建筑工程，而不包括公共工程

B.投保人和被保险人是保险合同的当事人

C.发包人未经过竣工验收即提前使用部分工程，保险公司不再对该部分工程承担保险义务

D.保险合同的有效期至工程保修期满为止

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第8题

H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言：没安装。2、经省质检组核实情况属实：用户反馈当时因自己不在家，让师傅晚几天上门安装，师傅于11月10日已上门安装好宽带。经工单轨迹查询：2019-10-2415:03:16资源配置;2019-10-2511:29:06发起改约申请：系统有客户短信凭证要求11月5日安装;2019-11-0117:38:24强制激活;2019-11-0117:56:48工单已资源归档完工。 3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.装机未完成虚假归档

B.承诺客户的上门时间不履行

C.虚假改约造成客户不满

D.擅自提前激活未与客户沟通

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第9题

《湖南省房屋建筑和市政基础设施工程竣工联合验收办法》中规定：专项验收未通过的项目，建设单位应进行整改。再次申请联合验收时，专项验收原已通过且涉及本部门验收事项的情况未发生改变的，也应再进行验收。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

合同中确定的建设规模、建设标准、建设内容、合同价格应当控制在批准的初步设计及概算范围内;确需超出规定范围内的，应当在中标合同签订前，报原项目审批部门审查同意。凡应报经审查而未报的，在初步设计及概算调整时，原项目审批部门一律不予承认。()此题为判断题(对，错)。

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第11题