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第6题
关于DSR做法正确的是（)。
A.店铺放半年不管，动态评分会飘红
B.不用管售后，直接通过干预的方式维持飘红
C.做好店铺的质量把控和客服服务，尽量可以随包裹送赠品、提升产品附加值、做好评引导卡等。或者通过电话、旺旺、信息等方式引导买家给好评
D.店铺DSR飘绿对店铺影响不大
第8题
小明10月7日下单购买了一款球鞋（国内京东商家)，10月8日商家正常发货，10月12日小明签收商品并评价，正常情况下，请问此订单的评价可以删除吗？（)
A.不可以，客户评价或追评后是无法修改或删除的
B.可以，买家可以自行删除
C.可以，商家家可以自行删除
D.不可以，买家可以自行删除
第10题
吴远航在淘宝官方旗舰店中购买了2017最新款的HIPANDA的短袖（购物满100店铺负责包邮)，在收到货物检查的过程中，发现短袖存在色差且做工粗糙，故申请退货，在整个购物过程中，产生的物流费用应该由买家分担。（)
