首页 > 大学本科> 农学

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客房小受服务的工作阶段分为：（）。

A.接受客人预订

B.欲排房间

C.客房服务

D.售后服务

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客房小受服务的工作阶段分为：（）。”相关的问题

第1题

在对客服务工作的售前阶段，一般客源划分为以下哪二大类（）

A.办理客房预定手续的客人

B.未办理预定直接抵店客人

C.商务散客

D.团体客人

E.合同价客人

点击查看答案

第2题

客房常规性服务一般分为()、客人到店应接工作、()和()四个环节。

客房常规性服务一般分为（)、客人到店应接工作、（)和（)四个环节。

点击查看答案

第3题

社会工作者小钱为离家出走的小佳提供了近三个月的服务，经过评估可以进入结案阶段。小钱帮助小佳回顾了她的问题、解决问题所采取的行动和步骤，巩固小佳解决问题的能力。小钱这种帮助小佳巩固已有改变的做法是()。

A.强化服务对象以后的改变

B.给服务对象积极支持

C.回顾工作过程

D.链接资源

点击查看答案

第4题

以下哪个不是客房部的工作特点：（)。

A.客房服务的时段性强

B.接触面不广，但情况复杂

C.客房服务的灵活和多样性

D.客房服务的隐秘性和安全性

点击查看答案

第5题

员工的（)直接影响客房接待工作效率及效果。

A.工作状态

B.操作规范

C.服务状态

D.工作进程

点击查看答案

第6题

客房服务中，服务员迎接客人的工作包括（）、（）、（）。

点击查看答案

第7题

客房对客服务是整个饭店服务标准工作的一个重要方面，必须采取一系列有效的措施和方法加强客房对客服务的质量控制（）

点击查看答案

第8题

饭店客房要随时建立严格的服务质量检查体系，加强对各项服务工作的检查和监督（）

点击查看答案

第9题

对于日常的服务工作，客房部员工在工作中要始终高度重视并切实做好（)保护工作。

A.环境

B.客房

C.安全

D.卫生

点击查看答案

第10题

客房楼层工作主要负责各类客房的（)并做好楼层设备用品的控制工作。

A.清洁整理

B.物品配备

C.为住客服务

D.外卖订餐

点击查看答案

第11题

客房服务中，客人离店前服务员应做好哪些方面的工作？

点击查看答案

长沙黎曼智能科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19009690号-1 湘公安备案43019002001016号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）