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[多选题]

银行、支付机构应当尊重(),尊重金融消费者的()和(),不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或者国籍等不同实行歧视性差别对待,不得使用歧视性或者违背公序良俗的表述

A.社会公德

B.人格尊严

C.真实意愿

D.民族风俗习惯

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ABD

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第1题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构应当尊重社会公德,尊重金融
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第2题
银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿,不得擅自代理金融消费者办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令,不得强制搭售其他产品或者服务。()
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第3题
银行消费者的受尊重权是指在银行消费过程中,金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严、生活习惯、民族风俗习惯和个人价值观()
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第4题
银行、支付机构应当切实履行金融消费投诉处理的主要责任()
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第5题
银行、支付机构应当合理划分金融产品和服务()以及金融消费者(),将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者

A.消费等级

B.风险等级

C.消费偏好等级

D.风险承受等级

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第6题
银行、支付机构应当建立以()为核心的消费者金融信息使用管理制度

A.分级授权

B.逐级授权

C.集中授权

D.分级受权

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第7题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的,应当及时告知金融消费者,并在()以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.72小时

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第8题
银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全,不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。()
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第9题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构应当每年至少开展()次金融消费者权益保护专题培训。

A.一次

B.两次

C.三次

D.四次

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第10题
根据《5号令》的规定,银行、支付机构应当做好金融产品和服务的售后管理,及时调整存在问题或者隐患的金融产品和服务规则属于事后监督机制。()
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第11题
银行、支付机构应当重视金融消费者需求的多元性与差异性,积极支持普惠金融重点目标群体获得()的基本金融产品和服务

A.必要 及时

B.公平 公正

C.合法 合理

D.公正 高效

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