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[多选题]

因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站客运值班员,车站应当立即报告(),车站领导应当及时到场解决。

A.铁路局客运调度

B.公安部门

C.客运处

D.客运段

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第1题
在列车上,旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站,同行人同样办理。()
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第2题
在列车上,旅客丢失车票补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录连同原票和后补车票一并交给旅客,作为向到站要求退还后补票价的依据。()
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第3题
在列车上发现旅客携带品损失时,应当在下车中声明,由列车长开具客运记录交到站处理。()
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第4题
持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达()时方可办理。

A.中转站

B.到站

C.列车终到站

D.上车站

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第5题
动车组列车晚点超过15分钟列车长代表铁路向旅客致歉,每次致歉间隔时间不超过______分钟。

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第6题
列车上发生打架斗殴时,列车员正确处理方法是()。

A.立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作

B.立即去寻求乘警长到场处理

C.报告列车长并密切关注事态发展

D.劝散围观旅客,防止无关人员受伤

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第7题
《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,列车上要成立由列车长负责,()参加的安检工作小组,负责对旅客列车的危险品的安检工作。

A.列车乘警

B.客运乘务人员

C.检车乘务人员

D.售货人员

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第8题
铁总运[2016]267号文件规定旅客在列车上丢失车票未查询到购票信息,列车先行办理挂失补服务,核收2元手续费。()
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第9题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘12019150号)规定:列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢乘降车门是否停靠站台,如发现未正常停靠站台时,(),立即报告列车长并加强车门值守,同时做好组织旅客到最近停靠站台车厢车门乘降的准备。列车长在接到不停靠站台报告后,应立即用对讲机通知全列列车员关闭车门停止旅客乘降作业,并要求各车厢列车员依次汇报值守车门停靠站台情况,了解情况后与车站客运工作人员进行联控,明确列车是否需要再次移动。

A.打开车门

B.通知列车长

C.做好扶携

D.严禁打开车门

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第10题
旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害,站、车应先行抢救。()
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第11题
普速列车严重晚点时,列车长根据()的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A.本段派班室

B.调度

C.本段值班室

D.车站

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