“对方为什么在谈判中持这种观点?”上述提问属于()。
A.自由式问题
B.诱导性问题
C.计划问题
D.开放式问题
A.自由式问题
B.诱导性问题
C.计划问题
D.开放式问题
A.在销售中,能提出正确的问题对销售非常有帮助
B.永远都不可以问客户“为什么”
C.对于引出负面答案的问题,应从问客户“为什么”转变为问“有什么、是什么”
D.谈话一开始不要问高难的开放性问题,应从小和具体的问题开始发问
对于倾听的技巧描述正确的是()
A.在谈判中积极有效的倾听不等于只听不说,主动地倾听,就是在听的过程中,不仅应当对对方已作出的阐述做某些肯定性的评价,以鼓励对方充分发表其对有关问题的看法,而且还要恰当地利用自己的提问,加深强化对对方有关表达的理解,引导谈判的方向
B.在谈判中,对方的措辞、表达方式、语气、语调,都能为己方提供线索,去发现对方一言一行背后隐藏的含义
C.积极而又有效的倾听的关键在于谈判双方在谈判过程中要有足够的耐心劝说对方的不要打断发言
D.一般来讲,人听话及思索的速度要比说话的速度快四倍多,因此在倾听时,要把这些多余的时间放在围绕对方发言进行思考和使自己的注意力始终集中在对方发言的内容上
A.引导性问题
B.深入性问题
C.专业性问题
D.开放式问题
A.问题尽量不用否定式提问
B.避免提问带有诱导性
C.合理设计敏感性问题
D.问题尽量简洁明了
关于复合式提问的概念,描述正确的是
A、问题中包含着提问者的观点
B、诱发对方说出自己的真实想法
C、以探索究竟、追究原因为目的
D、两个或两个以上问题结合在一起
E、两种或两种以上类型的问题结合在一起