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[单选题]
客户要补运费怎么处理？（)
A.拖着，拖到客户忘记这回事，为公司节省开支
B.告诉运费自理，不补偿
C.核实该订单有没有运费险，若无运费险，工作手机加微信补运费
D.等客户发纠纷单，让专员直赔
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A.拖着，拖到客户忘记这回事，为公司节省开支
B.告诉运费自理，不补偿
C.核实该订单有没有运费险，若无运费险，工作手机加微信补运费
D.等客户发纠纷单，让专员直赔
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A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货
A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费)，无需电话联系客户直接处理换货
B.换货无货，可默认退货处理
C.更改处理方式(符合政策的换货改退货)，需要联系客户确认发票是否返还，客户发票未返回，需告知客户发票寄回地址寄回
D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货
B、管理人员在判断是否属质量问题时，不能让顾客与供应商直接沟通
C、管理人员在30分钟内不能处理的要立即请示商场总经理，进行特殊处理或请顾客回家等候。不能因处理时间过长，增加顾客不满情绪，产生“推拖”感
A.让客户换手机号
B.直接把问题上报给总部排查解决
C.先让客户检查手机是否开启了短信拦截功能，如果未开启，可向总部上报该问题
D.暂时无法解决
A.通过系统查询客户有移动数据流量业务功能、有4G功能
B.通过双向支撑查询GPRS业务显示为：未开通，则需重做功能
C.重做后需要提醒客户将手机关开机后再试
所谓“心理虐待”又称“心灵施暴”，是指那种在幼儿教育过程中有意或无意的、经常性或习性的发生的导致影响儿童心理健康并使其受到伤害的言行。
镜头一：游戏时，由幼儿报告：“老师，XXX打人!”老师不问青红皂白：“你又打人了，走!到小班去，我们大班不要你了!你看你做过什么好事情!”教师死命的拖着一个孩子往外走。
镜头二：午睡时，XXX小朋友还没睡着。“XXX，怎么又是你，从开学到现在你就没睡着过!”“又动了，怎么你就不能安安分分的躺在床上，老是这样动来动去，难道你有多动症？!”
镜头三：下课后，由于某小朋友在课堂上乱插嘴。“你现在讲吧，给你时间讲!”“不说话了？哑巴了？以后其他小朋友都不要睬他，让他一个人讲好了。”
在幼儿园的日常生活中经常会出现上述情况，教师很随便的一些言行，其实已对孩子造成了“心理虐待”。心理虐待给孩子造成的伤害比体罚还要严重。许多研究表明：受心理虐待的儿童更容易误入歧途，走向犯罪，诱发严重的社会问题。因此，心理虐待问题必须引起广大幼教工作者的重视。
请结合案例及有关教师职业道德修养的有关理论分析：
(1)“心理虐待”在幼儿园教育中的表现;
(2)幼儿园教育中普遍存在“心理虐待”现象的原因;
(3)试述作为一名幼儿园教师，如何提高教师职业道德自我修养，减少对幼儿的心理虐待。
