[服务技巧]顺从型问题客户很容易听信别人的话,主意变得很快,也较容易听从接待人员的意见,对权威的信任度高,容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应。()
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A.这个国家有一半的地区既干旱又炎热
B.这个国家大部分地区的气候是寒冷的
C.这个国家的某些地区既不炎热也不干旱
D.在这个国家里不可能种植仙客来
A.社会科学领域中本不存在绝对的客观真理
B.政策的好坏不过是主观的信念
C.需求管理政策和供给刺激政策的好坏没有定论
D.社会管理政策应该因时、因事而定
A.女性比男性更容易出现“寡居效应”
B.孤独感是造成“寡居效应”的主要原因
C.孤独感造成的死亡风险不容忽视
D.丧偶后死亡率提升的一种现象
A.目光短浅如法炮制
B.舍本逐末亦步亦趋
C.缘木求鱼生搬硬套
D.舍本求末邯郸学步
A.《最强大脑》国际PK赛第一场,中国男孩李云龙和意大利少年安德烈表现迥异,引发观众对“中国式教育”的大讨论。面对质疑,李云龙的父亲李勇表示将坚持自己的教育方式。
B.昨日,长白山上的高山牡丹花已开得十分茂盛,如果明媚的阳光能够持续一段时间的话,山上五光十色的花很快就能冒出来
C.虽然现在所访问的一些国家,对我们很陌生,了解起来比较吃力,不过我相信,在导游的帮助下,整个访问行程一定会非常顺利
D.行政改革蓝皮书《中国行政体制改革报告(2013)》调查,超六成受访者对八项决定的持续实施有信心,民众对官员财产申报和公开制度的建立,有很高的期待
A.人体的PH值是非常稳定的,它只在7.35~7.45之间
B.水和食物有酸碱性,它们会调节我们身体的PH值
C.谷类、肉类、鱼和蛋摄入过多可以导致酸性体质,引起高血压、高血脂、糖尿病、肿瘤等慢性病;蔬菜水果属于碱性食物,能够纠正酸性体质,防治慢性疾病
D.蔬菜水果之所以能预防慢性疾病,是因为它们产生的能量低,且富含维生素、矿物元素、膳食纤维等
A.服药时增加饮水量会降低药物的浓度
B. 服药时大量饮水,可加快药物通过咽、食管进入胃的速度
C. 有些药物,由于代谢产物溶解度低,容易在泌尿道中析出,引起其他症状,因此病人在服药期间每天至少要饮水1500毫升
D. 服药时饮水过少会使药片滞留在食管中时间较长,甚至产生副作用
A.言论自由对满足人民的需要是不充分的,良好的社会秩序也是不可缺少的
B.政府的正当功能不是去满足人民的需要,而是给人民提供平等的机会
C.政府官员是勤政爱民、尽职尽责的,他们已经知道人民需要什么且有什么不满
D.言论自由导致众声喧哗,容易破坏社会秩序,而良好的社会秩序是政府满足人民需要的先决条件