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[主观题]
客房管理中，控制员工出勤率的方法有许多，除了利用奖金差额来控制外，还要通过合理安排班次、休
假等来减少缺勤数或避免窝工。()
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A.门口设查包警卫
B.通过工作表控制房间客用品的添补
C.公共区域安装摄像头
D.员工不允许带包上岗
以下哪项不属于企业员工薪酬管理的基本目标？()
A．保证薪酚f在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才
B．对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报
C．合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力
D．加强员工的管理，确保劳动出勤率
家和()得到了控制，而酒店服务的过程质量则由于是在酒店员工与顾客的()和情感交流中生成，其衡量标准既()又复杂，因而酒店服务质量管理不能忽视对服务过程质量的管理。
A.管理幅度较小，管理层次较多
B.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对企业进行有效管理
C.总经理对企业的管理花费的精力太少
D.企业员工不听从领导，工作不努力
A.主要
B.组织
C.体系
D.系统
A.5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
