题目内容
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[单选题]
网络投诉处理员到达投诉现场进行测试后，依据测试数据给出初步的解决建议，并当场答复用户，需调整天线或调整参数的，立即告知用户（)天解决期限。
A.1
B.2
C.3
D.4
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A.了解用户使用网络时间、地点
B.用户接入时段基站是否存在告警、底噪高等异常
C.用户接入时段基站是否存在负荷高
D.上门现场测试，对无线环境进行分析及RF优化
下列不属于110报警服务台受理公众投诉范围的是()。
A.民警休息日在家饮酒
B.违法嫌疑人正殴打受害人，处警民警到达现场后未予制止
C.民警处理纠纷时偏袒一方当事人
D.民警正在参与赌博活动
A.用户电脑跑分
B.用户路由器情况
C.代维电脑情况
D.时延、丢包率、网页浏览等
A.对客户反映地点的网络信号进行测试，提供测试报告
B.说明清楚导致此信号问题的原因，如市政施工、物业纠纷等
C.针对客户地点近期是否有建站规划;如无是否提供替代方案，如安装信号放大器等
D.如属我公司原因导致不能满足客户正常使用，提供处理方案
A.12小时
B.24小时
C.18小时
D.36小时
A.应立即将投诉移交法制部门
B.应立即出警进行现场处置
C.应将处理结果及时反馈给投诉人
D.如果该交警拒绝配合，可以强行将其带离现场
A.招标方案策划、招标文件编制
B.开评标组织和交易档案归档等
C.组织开评标
D.处理异议和协助处理投诉
