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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。

A.中部

B.前部

C.餐车处

D.任意处

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站站台一侧邻靠线路有动车组列车通过时,另一侧停止旅客乘降或设防护栏防护。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。

A.职业道德

B.职业纪律

C.文明服务

D.礼仪规范

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政结合部有安全协议。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站车()时行举手礼。

A.向领导汇报

B.迎接检查

C.办理交接

D.旅客问讯

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,
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第7题
铁路总公司关于规范商务座头枕套配置管理规定:商务座头枕套(片)可以印制广告,洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于()。

A.14℃

B.15℃

C.16℃

D.18℃

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于()勒克斯。

A.200

B.150

C.100

D.50

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票时,关闭检票口,通告()。

A.候车室

B.候车室和站台

C.候车室、检票口

D.站台、检票口

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度夏季超过()时使用电风扇。

A.14℃

B.28℃

C.16℃

D.26℃

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