首页 > 电商考试> 公务员（省考）

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

成交后工作主要包括（)。

A.售后服务

B.购买异议化解

C.与客户建立良好的关系

D.挖掘客户的潜在价值

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第1题

对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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第2题

因特网上的电子商务应用主要包括电子商情广告、______、电子支付与结算以及网上售后服务等。

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第3题

人员推销的步骤包括( )。

A.全面学习和掌握企业内部和外部的信息资料

B.进行市场开拓工作

C.制定推销计划

D.执行推销计划

E.开展售后服务

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第4题

招标成交阶段的主要工作内容不包括( )。

A.现场投标

B.开标

C.评标

D.中标

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第5题

化工装置检修后的验收工作有哪些？主要包括哪些内容？

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第6题

按CIF术语成交的合同，卖方交货后办理交单议付，必须提交的单证包括( )。

A.商业发票

B.保险单

C.提单

D.商检证书

E.进口许可证

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第7题

用户培训属于软件售后服务工作。（)

用户培训属于软件售后服务工作。()

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第8题

期货交易中期货公司的客户进行网上下单的正确程序包括()。

A.客户通过因特网或局域网，使用期货公司配置的网上下单系统进行网上下单

B.客户需输入自己的客户号和密码，经确认后即可输入下单指令

C.下单指令通过因特网或局域网传到期货公司后，通过专线传到交易所主机进行撮合成交

D.客户可以在期货公司的下单系统获得成交回报

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第9题

会计软件版本的升级也属于软件的售后服务工作。（)

会计软件版本的升级也属于软件的售后服务工作。()

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第10题

市场差异大体包括价格差异、分销差异和售后服务差异。（)

市场差异大体包括价格差异、分销差异和售后服务差异。()

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第11题

( )要加强广告宣传及售后服务和维修工作。

A.便利产品

B.选购产品

C.特殊产品

D.非渴望产品

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