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[判断题]

服务区根据实际情况可提供汽车维修服务,汽车维修服务应当符合《机动车维修服务规范》(JT/T816)的要求,维修厂应按照维修资质要求配备相应的维修设施,满足非重大节假日驾乘人员车辆维修需要。()

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第1题
各项上门维修服务必须在规定的时限(或受理人员承诺时限)内完成,相关记录必须填写受理时间和完工时间,以便客服中心针对服务响应时间进行监督。急修:()分钟内到场,完成时间以实际情况和客户协调约定。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第2题
汽车销售的4S店,最主要的利润来源是()

A.汽车销售

B.配件悄售

C.维修服务

D.客户联系

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第3题
汽车服务企业管理内容包括:服务管理流程、企业资源管理、维修服务管理、()和改进等环节。

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第4题
根据物的分类,下列物中属于主物与从物的是()。A.汽车和汽车上的轮胎B.鞋子和袜子C.桌子和凳子D.

根据物的分类,下列物中属于主物与从物的是()。

A.汽车和汽车上的轮胎

B.鞋子和袜子

C.桌子和凳子

D.电视机和遥控器

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第5题
甲公司为增值税一般纳税人,主要从事汽车销售和维修业务,2015年1月有关经济业务如下: (1)进口

甲公司为增值税一般纳税人,主要从事汽车销售和维修业务,2015年1月有关经济业务如下:

(1)进口小汽车一批,取得海关进口增值税专用缴款书注明增值税税额187万元。

(2)购进维修用原材料及零配件,取得增值税专用发票注明税额100.3万元。

(3)支付运输费,取得增值税专用发票注明税额1.1万元。

(4)销售进口小汽车,取得含税销售额8775万元。

(5)销售小汽车内部装饰品,取得含税销售额187.2万元。

(6)销售小汽车零配件取得含税销售额17.55万元。

(7)对外提供汽车维修服务,取得含税销售额210.6万元。

已知:销售货物增值税税率为17%,提供修理修配劳务增值税税率为17%,取得的增值税专用发票和专用缴款书均通过认证。

要求:

根据上述资料,不考虑其他因素,分析回答下列问题。

甲公司当月增值税销项税额的下列计算列式中,正确的是()。

A.提供汽车维修服务的销项税额=210.6÷(1+17%)×17%=30.6(万元)B.销售小汽车内部装饰品的销项税额=187.2÷(1+17%)×17%=27.2(万元)C.销售小汽车零配件的销项税额=17.55÷(1+17%)×17%=2.55(万元)D.销售进口小汽车的销项税额=8775÷(1+17%)×17%=1275(万元)

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第6题
经销商通过使用()满足经销商对汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、客户关系等业务的信息化管理需求。

A.DMS

B.TDS

C.DCC

D.ERP

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第7题
汽车维修质量从服务角度讲,指客户对维修服务的态度、水平、及时性、周到性以及收费的()

A.合理性

B.满意程度

C.折扣额度

D.便捷性

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第8题
品牌专卖模式是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式。下列说法正确的是()。

A.便于提高客户信息的管理

B. 维修服务获利是汽车获利的最重要部分

C. 不能树立品牌形象

D. 整车销售、配件、维修的获利比例结构为 2 :1 :4

E. 贯穿汽车销售、使用全过程

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第9题
品牌专卖模式是一种以"四位一体"为核心的汽车特许经营模式。关于品牌专卖模式下列说法正确的是()。

A.便于提高客户信息的管理

B. 维修服务获利是汽车获利的最重要部分

C. 不能树立品牌形象

D. 整车销售、配件、维修的获利比例结构为 2: 1: 4

E. 贯穿汽车销售、使用全过程

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第10题
根据下面资料,回答 121~125 题。 2009年某市重点发展行业发展态势良好。电子信息产品制造业、汽

根据下面资料,回答 121~125 题。

2009年某市重点发展行业发展态势良好。电子信息产品制造业、汽车制造业、石油化工及精细化工制造业、精品钢材制造业、成套设备制造业、生物医药制造业等六个重点发展工业行业完成工业总产值11 789.46亿元,比上年增长17.9%,占全市规模以上工业总产值的比重达到64.4%(见下图)。

第 121 题 2009年该市规模以上工业总产值为()亿元。

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第11题
根据所给材料,回答 136~140 题: 2006年全市重点发展行业发展态势良好。电子信息产品制造业、汽

根据所给材料,回答 136~140 题:

2006年全市重点发展行业发展态势良好。电子信息产品制造业、汽车制造业、石油化工及精细化工制造业、精品钢材制造业、成套设备制造业、生物医药制造业等六个重点发展工业行业完成工业总产值11789.46亿元,比上年增长17.9%,占全市规模以上工业总产值的比重达到64.4%(见图)。

第 136 题 2006年该市规模以上工业总产值为()

A.13899.77亿元

B.18306.61亿元

C.24503.85亿元

D.33116.46亿元

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