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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于销售人员在拜访客户时的做法,表述不正确的是:()

A.把容易沟通的人列为拜访对象

B.商谈项目近期执行,应抓紧拜访客户

C.不需提前约定,突然拜访效果更好

D.可以先进行试探性拜访

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C、不需提前约定,突然拜访效果更好

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第1题
在制定拜访计划的过程中,客户的基本信息主要是描述客户的产品需求,好让销售人员有针对性的讲解产品。()
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第2题
以下关于保险“犹豫期”的表述中错误的有()。

A.犹豫期内投保人可以无条件解除合同,保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费

B.销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等

C.对于万能险、投连险等新型人身保险产品,售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访

D.犹豫期后,投保人如需退保必须得到保险公司许可

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第3题
在产品销售过程中,理财师正确的做法是()。

A.在销售过程中承诺给客户返佣或者礼品卡等好处

B.给客户推荐其它公司的产品

C.理财师在产品介绍时,充分揭示风险

D.理财师与外部人员通过不正当的利益合作推介我司产品,提升业绩

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第4题
外出商务洽谈或拜访客户时,员工和各单位管理者的做法错误的是()

A.员工有发热和呼吸道症状,暂时不接受洽谈拜访

B.管理者为员工准备适量的口罩、体温计、碘伏等卫生防护用品,提供给身体不适的职工使用并协助其就医

C.为员工提供免洗手消毒剂、纸巾、口罩等防护物资,以供员工在没有洗手设施情况下清洁双手

D.无需预约,直接前期客户办公室主动拜访客户

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第5题
销售人员首次拜访客户的目的在于:()

A.建立与客户之间的信任关系

B.介绍产品

C.了解客户的需求

D.更好地服务客户

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第6题
一家互联网家装平台公司,有30多人的销售团队分散在全国各地,负责平台上的入驻商家维护及开拓.公司发现,日常的销售人员的考勤、客户的跟进情况、以及一些产品、政策等培训都无法更好地传达和落地,企业管理者不知如何是好,是否有可行的办法?()

A.建立销售团队签到机制,客户拜访通过签到来保证考勤,通过签到的数据可以来分析客户的轨迹,及时调整业务发展的重心

B.要求销售人员每到一家客户处,发一张客户的前台LOGO的照片

C.设置简单的拜访日志,通过模板帮助员工来降低日志填写的难度,从而提升日志的标准化和可分析的数据

D.通过群直播的功能,快速地完成培训,将视频转发到不同的群内或者不同群联播,保证信息的传播效果

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第7题
关于收入计量的交易价格,下列表述中正确的有()。

A.企业应当根据合同条款,并结合其以往的习惯做法确定交易价格

B.在确定交易价格时,企业应当考虑可变对价因素的影响

C.在确定交易价格时,企业应当考虑合同中存在的重大融资成分因素的影响

D.在确定交易价格时,企业应当考虑应付客户对价因素的影响

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第8题
关于销售部门的职能,下列说法正确的是:()

A.拜访客户并为客户提供解决方案

B.为客户提供各种售后的服务

C.为客户提供咨询服务

D.根据营销目的拟定营销计划

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第9题
关于定性指标的表述不正确的是:()。

A.定性指标包括团队作风、价值观认同、培训渠道客户的销售人员、销售技巧、对竞争对手的了解、执行能力等

B.考核定性指标,要量化

C.考核客户满意度该项指标,要量化成新客户的增加量,增加率,和老客户的流失率以及投诉次数

D.定性指标取决于信息的准确性

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第10题
某客户在银行网点购买了一份保险。考虑到银行网点排队人数较多,同时为方便客户,银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料,这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。()

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第11题
关于基金销售人员的禁止性规范,以下表述错误的是()

A.基金销售人员可向投资人客观陈述推介基金的历史业绩,但需表明历史业绩不预示基金的未来表现

B.基金销售人昂在向投资者办理基金销售业各时,销售机构不得代扣或收取任何费用

C.基金销售人员需要依法为投资者保守秘密,不4导泄露投资者买卖及持有基金份额的信息

D.基金销售人员不得擅自更改投资者的交易指令

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