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第1题
为了有效促进客户线下门店办单，公司开展了手机，家电，二轮品类的促销活动，以下关于活动礼金兑换码规则描述正确的是（）
A.兑换码用于兑换捷信分期商城的虚拟购物金，可在商城的领券中心内为用户在分期商城内的个人账户进行充值
B.兑换码需在有效的充值时间内充值，有效期为3个月，过期失效
C.每个兑换码仅可使用一次，充值成功后即该码失效，不可重复使用
D.兑换码所充值的虚拟购物金可在个人账户中累积，并于每年的12月31日23点59分自动清零
第6题
以下关于天猫苏宁易购旗舰店分期支付的说法正确的是（)。
A.天猫苏宁易购旗舰店不支持分期付款
B.天猫苏宁易购旗舰店支持花呗分期以及信用卡分期
C.天猫苏宁易购旗舰店分期需要用户花呗额度大于支付总金额
D.天猫苏宁易购旗舰店分期手续费由店铺收取
第7题
（获客业务）客户询问卡片通过后额度是否还有提升的空间，员工回复正确的是（）
A.您拿到卡使用之后，额度银行每三个月/半年都会调整一次
B.以后额度不够用可以来电申请，银行都会给您提额的
C.额度都是根据您个人情况作综合评定，具体以实际审核结果未准
D.拿到卡之后您多刷卡多消费、多办理分期对您提额都有很大帮助的
第8题
下列商家积分规则中哪项不是正确的（)？
A.商城积分只可在淘宝商城及C店购物时使用
B.积分可以转让，但不可以进行兑换
C.买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度无上限
D.积分的数值精确到个位(小数点后全部舍弃，不进行四舍五入)
第9题
“关单”为何意？（)
A.取消售后单
B.更改售后类型
C.退款，使用信用钱包、乐卡支付等是指额度恢复，若客户支付首付或已正常还款的订单额度恢复后还包括支付的资金款项返回
D.审核不通过
