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[单选题]
当小朋友犯错了,如果家长的沟通的话术是:“你知道,你刚刚不应该那么做,我们来讨论一下如果再遇到这种情况应该怎么做”这样的沟通方式属于哪种类型的教养方式()
A.权威型
B.溺爱型
C.放任型
D.专制型
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A、权威型
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A.权威型
B.溺爱型
C.放任型
D.专制型
A、权威型
A.找到小杨说:“我都教了三遍了,你怎么还会错?你是不是没有把我的话认真听?”
B.语重心长地跟小杨谈一次:“小杨,这里是职场,不是学校,你要为自己经手的工作负责啊。”
C.再辅导一次,并且叮嘱他:“如果你有什么不懂的,记得随时来问我。”
D.“小杨,咱们之前一起讲过这项操作,可能有遗漏的要点。咱们再详细拆解下,看看还有哪些点是你觉得执行起来还有难度的?”
A.x=5
B.x=4
C.x=3
D.x=2
A.必须使用官方的话术,不要自己组织语言
B.当客户多次进线且情绪激动,表示要投诉到新闻媒体的,必须及时上报主管,不能按照自己的想法进行回复
C.告诉客户也有其他的客户遇到这种问题被骗了,提醒下客户不要上当受骗,如果上当及时报警
D.不能告诉客户以下信息:我们也是受害者、是快递公司的问题,不管的我们的事、我们会负责、我们会处理、我们会报警
A.打断他的话,并指出其错误之处
B.注意聆听虽然你认为自己的公司错了,但有责任予以否认
C.同意他的说法,并将错误归咎于你的业务经理
D.注意聆听判断怨言是否正确,适时答应立予纠正
A.向领导建议不能把这个小朋友安排到这个班级,应该让这个小朋友报名参加一对一的个训课程
B.按照领导的安排,把这个小朋友安排到这个10人的小班级里
C.询问小朋友的家长是否同意了,如果同意了,就把小朋友安排到这个班级里面
D.告诉领导自己不能这样做,让她找其他老师来安排这个小朋友进班级