题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列做法错误的是（）
A.与人沟通，积极发表自己的意见
B.与人沟通，坚决默不作声
C.与人沟通，善于倾听他人的意见
D.与人沟通，要学会换位思考
答案
B、与人沟通，坚决默不作声
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A.与人沟通，积极发表自己的意见
B.与人沟通，坚决默不作声
C.与人沟通，善于倾听他人的意见
D.与人沟通，要学会换位思考
答案
B、与人沟通，坚决默不作声
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在管理心理学中。人们把由于定期沟通而引发的积极心理效应现象，称之为“上朝效应”。
根据以上定义，下列哪一项的做法是正确运用了“上朝效应”的？（）
A.易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标
B.能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展
C.尚能与人合作，但协调不善，影响工作
D.无法与人协调
A.提供温馨舒适的住院环境
B.积极实施体外生命支持技术
C.与家属沟通患者病情及预后
D.对症处理，缓解患者不是症
E.满足患者和家属合理需求
A.小典与客户沟通过程中发现客户购买力不足且征信较差，就向客户推荐了非公司合作融资渠道
B.小厦在门店接待客户，因误会发生肢体冲突进而发展为打架
C.小锦处理纠纷时对客户需求极为不满，就发送短信对客户进行人身威胁
D.小东如实告知业主客户资金紧张，积极协调双方继续履约
A.这些做法有悖于素质教育理念，是一种“教育冷暴力”
B.这是不尊重学生，损害学生人格尊严的行为
C.这些做法会给学生留下心灵创伤，不利于学生健康成长
D.这些做法能促进有错误的学生积极反省，是一种有效的“惩罚教育”
A.不论是否成交，都应用积极、热情的态度对待客人
B.可将饭店的宣传册赠予客人
C.为了饭店的利益，鼓励客人选择高价房
D.必要时在客人愿意的情况下，可引领客人参观客房
A.非正式团体也容易传播流言蜚语，影响正式团体的控制力
B.非正式团体可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应
C.非正式团体对正式团体的影响都是正面的，都是积极的
D.非正式团体对正式团体的影响是一把双刃剑
