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[多选题]
对普通客户和核心客户的区别,关键要素是()。
A.年交易额
B.与企业的关系
C.交往年度
D.付款行为
E.重要性
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A.年交易额
B.与企业的关系
C.交往年度
D.付款行为
E.重要性
上车作业关键流程为()。
A.确定配送顺序—装货上车—搬运货品到月台—在不同客户货品上做区别标示
B.在不同客户货品上做区别标示—确定配送顺序—装货上车—搬运货品到月台
C.确定配送顺序—搬运货品到月台—装货上车—在不同客户货品上做区别标示
D.确定配送顺序—在不同客户货品上做区别标示—搬运货品到月台—装货上车
A量身定做原则
B基于需求原则
C重点突出原则
D持续完善原则
A.全面描述、分析客户需求,呈现在前面,强调其重要性
B.分析客户需求的合理性和行业趋势,并分析替代方案对客户的收益
C.突出一般需求对客户的收益,增强一般需求对客户决策的影响
D.避开不谈