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第4题
受理访客查询客人是否入住在本饭店时，下列处理方法错误的是（)。
A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店
B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访
C.客人不在房间可帮助来访者寻找
D.将客人的房间号码直接告诉来访者，请其自行前往
第5题
指标注释:以下哪些指标的定义有误（)。
A.跳失率:统计时间内，店铺页面的访客中仅浏览并发生点击行为的人数/访客数，即点击页面人数/访客数，多天的跳失率为各天跳失率的日均值
B.客群指数:统计时间内根据该行业支付用户数进行指数化后的指数类指标。客群指数越高，代表支付用户数越高。指数之间差值不代表实际指标差值，仅代表高低。该指标仅在非一级类目下展现
C.支付转化率:统计时间内，支付买家数/访客数的值，即来访客户转化为支付买家的比例
D.UV价值:统计时间内，全店的支付金额/访客数的值，表示每位访客能带来多少销售额
第6题
百度统计的网站概况,默认可查看哪些数据？（)
A.今日流量,近7日流量趋势图,Top10流量来源，Top10入口页面,Top10受访页面,新老访客,访客属性的年龄分布,地域分布
B.昨日流量,趋势图,Top10流量来源,Top10入口页面,Top10受访页面,新老访客,访客属性的年龄分布，地域分布
C.今日流量,趋势图,Top10流量来源,Top10入口页面,Top10受访页面,新老访客,访客属性的性别分布，地域分布
D.今日流量,趋势图,Top10流量来源,Top10入口页面,Top10受访页面,新老访客,访客属性的年龄分布,地域分布
