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第4题
下列做法中，会很容易造成饭店违约的是（)。
A.预订员在受理客人预订之后，未将客人预订资料录入电脑
B.客人临时取消预订
C.客人未收到饭店书面确认
D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间
第6题
博客营销比起传统的营销方式，具有其特有的优势（）
A.网络营销费用低
B.有利于市场调查和新产品开发
C.有利于提高企业信誉度和推广品牌
D.有利于企业与消费者交流沟通
E.营销方式简便
第8题
银证合作，是银行与证券公司利用各自优势，通过一定方式进行业务合作。下列陈述不正确的是（)。A．
银证合作，是银行与证券公司利用各自优势，通过一定方式进行业务合作。下列陈述不正确的是()。
A．银证合作为证券公司提供了新的融资渠道
B．集合资产管理计划理财产品的发行方为商业银行
C．商业银行不能直接进行投资管理
D．证券公司在国内的信誉度并没银行高，因而融资成本相对较高
第9题
对于客人临时取消订房的情况，下列做法中不恰当的是（)。
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C.如果客人已经预付订金，则按规定不予退还
D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
