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[判断题]

服务五要素是指有形度、同理度、反应度、专业度和信赖度。（)

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更多“服务五要素是指有形度、同理度、反应度、专业度和信赖度。()”相关的问题

第1题

下列属于服务创新要素的是()。

下列属于服务创新要素的是（)。

A、无形性

B、创新度

C、创新的形式

D、顾客导向

E、专有性

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第2题

品牌在市场中的直观表现在判断时度量要素指标有（)。

A.品牌知名度

B.品牌知晓度

C.品牌美誉度

D.品牌市场占有率

E.品牌成长率

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第3题

客户在与服务人员接触时的需求是（)。

A.信息需求

B.价格需求

C.有形度

D.信赖度

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第4题

有关标注正确的论述有______。

A.圆锥体有圆度公差要求时，其指引线箭头必须与被测表面垂直

B.圆锥体有圆跳动要求时，其指引线箭头必须与被测表面垂直

C.直线度公差的标注其指引线箭头应与被测要素垂直

D.平面度公差的标注其指引线箭头必须与被测表面垂直

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第5题

“信度”和“效度”是企业文化评测设计工作中必须重点考虑的要素。（)

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第6题

对同一要素给出相同公差值，圆度比圆柱度要求严格。（)

对同一要素给出相同公差值，圆度比圆柱度要求严格。( )

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第7题

平行度、垂直度、对称度和同轴度项目中，被测要素和中心要素都有面对面、面对线、线对面或线对线的情况。（)

平行度、垂直度、对称度和同轴度项目中，被测要素和中心要素都有面对面、面对线、线对面或线对线的情况。( )

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第8题

轴键槽对称度的被测要素和基准要素都为中心要素。（)

轴键槽对称度的被测要素和基准要素都为中心要素。( )

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第9题

白水泥的白度分为（)个等级。

A.两

B.三

C.四

D.五

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第10题

圆度和同轴度都用于控制轴类零件的实际要素，所以二者可互换作用。（)

圆度和同轴度都用于控制轴类零件的实际要素，所以二者可互换作用。( )

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第11题

设计时不可以给孔轴要素的中心平面规定的几何公差项目有：（)。

A.圆柱度

B.平行度

C.全跳动

D.平面度

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