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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对天猫平台,以下说法正确的是()。

A.支持开发票,但只可开具订单实付金额

B.不可以泄露买家信息

C.不随意承诺

D.不可告诉客户缺货,不能关闭客户订单

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第1题
买家要求我们开发票,我们公司所有店铺以下哪些是符合天猫规则的?()

A.按照使用优惠券之前的价格开设发票

B.不可以开具发票

C.必须按实际金额开设发票

D.不需要买家承担发票带来额外费用

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第2题
对于发票,天猫有严格规定,延迟开票是赔付商品金额的10%,上限300; 未履行开票服务是扣6分,以下哪些发票场景属于违反天猫规则?()

A.商家表示无法开发票或者没有发票

B.让买家承担不合理的费用(开发票要求买家加税点)

C.设置开票的条件(满XX元才能开具发票)

D.商家开的发票不符合要求(内容、发票码、假发票)

E.销售公司为A公司, 但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司

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第3题
小美在4家天猫店铺购买产品,并且要求开发票,4家店铺分别给了不同的回复,请问以下哪家店铺的回复有问题?()

A.商家表示特价商品不提供发票

B.商家表示开发票需要买家承担税点金额或者让买家承担发票邮寄费用

C.经营类目为A,告知只能开具B类发票,(如鞋类商家告知买家只能开办公用品)或A公司只能开B公司名称的发票

D.客户要发票,商家提出只能给收据

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第4题
关于天猫发票,以下说法正确的是?()

A.店铺只能开电子发票,不可开纸质发票

B.纸质发票需要预留客户具体的收件信息

C.电子发票是开具后买家就能收到了

D.开票类目可以按照顾客要求开

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第5题
关于以下说法正确的是?()

A.客户购买陶瓷也可以给客户开办公耗材的发票

B.评论里泄露买家的旺旺也属于泄露客户的隐私

C.客户实付金额500,若客户加钱可以开到1000

D.对于金额较大的订单可以加客户微信沟通

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第6题
关于以下说法正确的是()。

A.评论里泄露买家的旺旺也属于泄露客户的隐私

B.客户购买衣服也可以给客户开办公耗材的发票

C.客户实付金额500,若客户加钱可以开到1000

D.对于金额较大的订单可以加客户微信沟通

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第7题
天猫平台在与客户沟通过程中,客户索要发票,以下说法正确的是()。

A.店铺有就可以开,没有就不支持

B.可以提供发票,抬头只能是个人

C.可以开发票,需要承担税点

D.只要客户要发票都可以开,抬头可以是个人也可以是公司

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第8题
天猫买家要求开发票时,店铺可以根据订单金额大小判定发票寄出运费由谁来承担。()
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第9题
以下针对天猫商家,客户申请发票说法错误的是()。

A.订单下单时在线申请发票,从交易成功之时开始倒计时,10天内需要完成发票的开具及后台录入

B.订单未完成交易时在线申请发票,从交易成功之时开始倒计时,10天内需要完成发票的开具及后台录入

C.订单交易成功后,从申请之时开始倒计时,10天内需要完成发票的开具及后台录入

D.订单交易成功后超过15天,买家则无法自主申请开具发票

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第10题
客户要求开发票,但商家未开具发票,电联用户协商补偿,补偿金额=订单实付金额*13%,不超过500()
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