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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

组织实现“以顾客为关注焦点”原则的基本途径是()

A.理解顾客当前和未来的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望

B.通过市场调研,切实了解顾客当前的需求

C.处理好与顾客的关系,力求顾客满意

D.兼顾顾客及组织其他相关方的利益,使组织得到全面持续发展

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第1题
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率,是质量管理的()原则。

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.管理的系统方法

D.持续改进

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第2题
每年三月同时召开的全国人民代表大会和全国政协会议是全国人民关注的焦点。“两会”的共同之处是:(

每年三月同时召开的全国人民代表大会和全国政协会议是全国人民关注的焦点。“两会”的共同之处是:()。

A.两者都是代表人民利益的国家机关

B.两者都是社会主义民主的实现形式

C.两者都是我国广泛的爱国统一战线组织

D.两者的成员都是人民通过直接选举或间接选举产生的

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第3题
人力资源战略制定的分析性方法是以()为焦点。

A.问题

B.参与者

C.组织

D.顾客

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第4题
公共组织指以实现公共利益为目的,以提供()为基本职能的社会组织。

公共组织指以实现公共利益为目的,以提供()为基本职能的社会组织。

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第5题
组织进行事件营销通常有两种模式,即借力模式和主动模式。其中借力模式就是组织将组织的
议题向社会热点话题靠拢,从而实现公众对热点话题的关注向组织议题的关注的转变。要实现好的效果,必须遵循以下三个原则:相关性、可控性和系统性。下列不属于借力模式的是()。

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第6题
采用任何一种战略的基本目标是()。

A.攫取更大的市场份额

B.实现组织结构的合理化

C.获得竞争优势以及赚取超额利润

D.使顾客最大程度的满足

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第7题
下列选项错误的是().

A.绩效加薪、一次性奖金计人基本薪酬,会引起劳动力成本的长期上涨

B.计件工资、佣金操作复杂,管理成本较大

C.一次性奖金、特殊绩效奖金、计件工资、佣金以客观的绩效指标为依据,能够比较准确、全面地体现员工的工作表现

D.计件工资、佣金使员工过分关注个人绩效,忽视了一些对组织重要的、但对员工个人绩效没有直接关系的方面

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第8题
2020年2月17日从国务院扶贫办了解到,七部门近日联合下发通知明确,以消费扶贫行动为抓手,以()为目的,以促进扶贫产品稳定销售为重点,实现城市“菜篮子”“米袋子”有效供给和促进贫困地区扶贫产业健康发展。

A、拓展贫困户增收渠道、稳定脱贫成果

B、坚持精准扶贫精准脱贫基本方略

C、积极创新扶贫方式

D、公开、公平、公正和自愿申请的原则

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第9题
2015年2月24日,德国、法国、俄罗斯、乌克兰四国外长举行会谈。乌克兰危机爆发已满一周年,如何使()成为乌东部局势走向缓和的分水岭,并最终实现乌克兰的和平与安宁成为各界关注的焦点。

A.新明斯克协议

B.新基辅协议

C.新莫斯科协议

D.新巴黎协议

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第10题
以平昌冬奥会为契机,朝鲜半岛的形势有所缓和,这是非常难得的,平昌奥运后朝鲜半岛形势会怎么发
展是当前国际社会关注的焦点,请问中方对半岛形势下一步走向怎么看,以及准备做些什么?

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第11题
3D打印又称增材制造技术,发端于上世纪八九十年代的美国,如今已在世界各地开花结果.并成为全球性
研发竞争的焦点。关于3D打印,下列说法错误的是:

A.3D打印是一种以数字模型文件为基础,运用粉末状金属或塑料等可粘合材料,通过逐层打印的方式来构造物体的技术

B.北京航空航天大学在国际上率先研发的飞机钛合金大型复杂整体构件激光成型技术,是在3D打印领域的重大突破

C.3D打印正处行业创新活跃期,各地应鼓励竞争,尽快组织制定3D打印发展路线图和中长期发展战略

D.我国从上世纪90年代起开始研发3D打印技术,基本与西方发达国家处于同一水平,研发出光固化、金属熔敷、生物制造等类型的3D打印装备和材料

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