题目内容
（请给出正确答案）
A.亲，您好，非常高兴为您服务，有什么可以为您效劳的呢
B.亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦
C.亲，您好有什么可以帮到您的呢
D.亲，厂家合作快递有申通、中通、韵达、百世等，会根据地区选择最合适的快递哦，暂时不指定快递的哈，您放心一定给您安全送达哦
E.亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担
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A.进入拼多多网页版后台--消息设置--机器人回复--填写开场白和自定义回复--保存并发布。
B.进入拼多多商家版APP--我的--聊天设置--设置机器人自动回复--填写开场白和常见问题链接及答案。
A.机器人回复设置包含三部分：开场白和常见问题、订单自动回复和店铺离线回复
B.机器人回复等同人工回复，有利于提高3分钟回复率
C.电脑和手机都可以设置机器人回复的所有内容
D.可以在电脑商家后台-多多客服-客服数据-机器人数据，查看机器人回复的点击数据
A.第一时间设置快捷短语修改快捷短语退货地址等信息
B.手机上查看负责店铺的销量较高的商品属性、活动、退货包邮费
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D.我是老客服，什么都不需要
A.私信自动回复中可设置微信号
B.每天最多与20个非粉丝用户主动私信，所以最好引导用户关注、私信自己
C.私信可适当露出联系方式、网址链接等，如微信、官网
D.如果客户不理我，我应该反复重复联系对方
A.商家卡片图文并茂彰显核心卖点
B.欢迎语支持自由设置
C.菜单导航结合业务场景添加导航,引导访客浏览更多内容
D.结合访客意图/兴趣点,设置快捷回复内容,降低访客咨询成本
