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[判断题]

天猫客户表示支付宝余额不足时，可以建议使用银行转账或微信转账的形式付款。（)

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更多“天猫客户表示支付宝余额不足时，可以建议使用银行转账或微信转账…”相关的问题

第1题

以下哪个选项的信息可以在工作台上发给顾客的是（)。

A.支付宝(zfb/zhifubao)

B.发票截图

C.天猫(TM/tianmao)

D.JD

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第2题

天猫客户要求开发票时，可以根据订单大小决定是否要买家支付发票寄出的邮费。（)

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第3题

下面哪个不是接待禁用词？（)

A.支付宝

B.京东

C.天猫

D.亲爱的

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第4题

下列属于阿里APP的拓展APP有（)。A手机淘宝B淘点点C手机天猫D支付宝

下列属于阿里APP的拓展APP有()。

A手机淘宝

B淘点点

C手机天猫

D支付宝

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第5题

缺货，未及时发货投诉成功会产生什么的赔付？（)

A.保险公司

B.天猫红包

C.京豆

D.支付宝红包

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第6题

在阿里巴巴旗下，与农村淘宝项目相关的业务有（)。

A.菜鸟物流

B.花呗

C.支付宝

D.淘宝

E.天猫

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第7题

下列选项中，拼多多接待过程绝对不能发的是（)。

A.支付宝或是支付宝账号，微信

B.第三方平台字眼或者链接，含京东，淘宝，天猫，折800等

C.实体店信息

D.银行账号

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第8题

以下哪个选项的信息不可以在京麦/咚咚上发给顾客？（)

A.支付宝(ZFB)

B.微信(WX)

C.拼多多(PDD)

D.淘宝/天猫(T

E.TM)

F.F.苏宁网的链接

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第9题

客户七七第一次在天猫超市下单（承诺9.26送达)9.27进线表示订单已超时未送达，客服小云查询物流显示派送中，需提交（)。

A.10元现金赔付

B.10元猫超卡赔付

C.一跟到底工单(未签收)

D.物流核实-时效催促-查件催派送

E.物流投诉—延迟类问题—配送延迟(已签收)

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第10题

以下渠道，可以看到店铺商品品质好货的表现的是（)

A.生意参谋-服务洞察

B.天猫商家中心-服务数据看板–天猫无忧购认证看板

C.客户之声-商品报告

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第11题

新入网客户可以参加“联通5G随心系列”活动，以下哪些渠道可以办理（)

A.中国联通APP

B.中国联通北京客服微信公众号

C.天猫中国联通官方旗舰店

D.10010客服热线

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