题目内容
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[单选题]
售后待审核服务单都不用自己手动审核通过，就挂着就行是吗？（)
A.是的，会有专人审核
B.不能，看到就审核通过
C.核实是否能审核通过，核实完成审核掉
D.挂在上面，让组长去处理
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A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时)，备注沟通结果
B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因，客户同意后才可以关闭
C.客户高期望类的服务单，可提供2+方案，客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进
D.客户因不会使用机器提交服务单，客服无需联系可直接审核通过
A.售后时长是指商户首次审核时间或商户首次处理时间减去客户申请时间所剩的时长
B.计算公式:售后服务单整体时长=商家首次审核时间或商家首次处理时间-客户申请时间(单位:小时)
C.转入待客户反馈的审核时间,不累计核算,剔除客户反馈时间
D.取消服务单、拒绝服务单以首次审核作为售后服务单整体时长计算终点
A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进
A.信息发布平台负责
B.社会公众负责
C.信息发布个人负责
D.第三方审核者负责
A.经公共航空运输企业或者其地面服务代理机构收运审核的航空邮件邮包汇总路单
B.航空邮件安检申报清单
C.纸质或者电子数据版本的航空邮件品名、数量详细清单
D.航空货运单
