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[单选题]

有些准客户天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定。这时,在线客服故意装作很忙要接待其他客户,做出无暇顾及他的样子。这种很忙的举动,有时会促使对方下决心。上述属于促进客户下单的技巧中的()。

A.帮助客户挑选

B.欲擒故纵

C.反问式的回答

D.快刀斩乱麻

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第1题
【单选题】手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只显示时间不一致的表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确地时间,反而会使看表的人失去准确判断时间的信心。根据上述定义,以下选项中所述内容不属于手表定律的是()。

A.在两个显示不同路线的导航系统的指挥下,驾驶员会感到非常慌张

B.对于一个任务,目标应尽量明确,评价体系应尽量单一具体

C.一个人走入超市,想买些什么,但是又不是很确定,最后什么也没有买

D.一个人如果同时选择两种不同的价值观,他的行为很可能会陷于混乱

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第2题
【单选题】仙客来是一种著名的观赏花卉。在气候炎热的地带很难生长。在于旱的地区很难种植水稻。在某个国家的大部分地区,或者仙客来很容易生长,或者很容易种植水稻。如果以上陈述为真,以下哪一项陈述一定为假?()

A.这个国家有一半的地区既干旱又炎热

B.这个国家大部分地区的气候是寒冷的

C.这个国家的某些地区既不炎热也不干旱

D.在这个国家里不可能种植仙客来

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第3题
【单选题】某市有一个以小型动物园著称的公园,游客不仅可以观赏景色,还可以看到一些自由出没的具有观赏性的小动物。最近,公园的领导决定引进狮子、老虎等大型动物。领导认为,它们不会对游客造成危害,因为它们进入公园前经过了人工驯养,养成了避免与人接触的习性;它们也不会对公园中的其他动物造成危害,因为公园为它们准备了足够的山羊、隽子等作为食物。以下各项如果为真,哪一项不能支持领导的决定?()

A.山羊、兔子等被捕食后,有利于它们的优化繁衍

B.经过人工驯养的动物,攻击习性较之前大大减弱

C.在这个公园中,游客通常是坐在缆车中游览

D.老虎、狮子在进入公园前将经过严格的检疫

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第4题
【单选题】在人类的行为中,内在动机和外在动机都会起作用。激发行为的外在动机可能会降低行为的内在动机。当人们认为自己的行为是由很强的外在原因引起时,他们会低估内在原因对行为的影响程度,这种现象被称为过度辩护效应。根据上述定义,下列哪一选项体现了过度辩护效应?()

A.小何与妻子是包办婚姻,他总认为妻子对他的嘘寒问暖是尽妻子的义务,直到妻子离开后,他才发觉其实这是妻子爱的表现

B.小红很喜欢画画,每星期都要画一幅,妈妈为了鼓励她,经常奖励她玩具,久而久之,当妈妈不买玩具给小红时,她便不再画画了

C.超市为了促销每周都有一个特价日,小丽在这天去购物时看到大家纷纷抢购,也买了一堆自己并不需要的东西

D.作为一名新员工,小王为了尽快融入集体,每天很早到办公室帮助大家收拾打扫,大家也尽量在工作上对其予以指导,小王熟悉工作后便停止了打扫

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第5题
【单选题】权力是指一个人影响另一个人的能力。其中强制性权力是建立在惧怕基础上,对不服从而产生消极的后果有惧怕。奖赏性权力是指人们服人们服从一个人的愿望或指示是因为这种服从能给他们带来益处。法定性权力是指一个人通过组织正式层级结构中的职位所获得的权力。根据上述定义,下列各项中没有涉及到上述三种权力的是()。

A.经理要求所有员工放弃假期在公司加班,虽然不情慝,但员工们都没有提出异议

B.四岁的小明发现,只要他给小朋友糖吃,小朋友就慝意和他玩,所以他经常从家里带糖在幼儿因与小朋友们分享

C.小刘在下斑途中被抢劫,看到歹徒只有一人,小刘决定反抗,但是当他看到歹徒拿出刀来,他又放弃了反抗的想法

D.小李在工作决策上与老王产生分歧。经过考虑后,小李认为老王的经验比他更丰富,处理过更多同类事务,所以决定听从老王的决策

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第6题
【单选题】一定的历史观是对是非、善恶、美丑的评价体系的集中体现。历史是发展的、前进的。历史人物、事件终究会依其所起作用的性质和地位,而打上是非、美丑、善恶的烙印。把本来十分清楚的历史评价错误地颠倒过来,就会搞乱社会公众的道德评价体系,()。

A.这种评价是主观的,但决不能说和客观没有一点关系

B.这种评价是历史的,但决不能说和现实没有一点关系

C.这种评价是现实的,但决不能说和历史没有一点关系

D.这种评价是客观的,但决不能说和主观没有一点关系

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第7题
【单选题】日常生活中,有些人在服药时为图省事,将药片放在口中后,不喝水或仅喝一口水,再用力一咽,就算是服完药了。有些人认为,这种服药方式是不可取的。以下哪项如果为真,最能支持这些人的观点()。

A.服药时增加饮水量会降低药物的浓度

B. 服药时大量饮水,可加快药物通过咽、食管进入胃的速度

C. 有些药物,由于代谢产物溶解度低,容易在泌尿道中析出,引起其他症状,因此病人在服药期间每天至少要饮水1500毫升

D. 服药时饮水过少会使药片滞留在食管中时间较长,甚至产生副作用

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第8题
【单选题】早期人们对质量的认识并不清晰,质量管理专家给出的质量定义也不统一。比较有代表性的定义是“质量是产品符合规定要求的程度”,这是从生产角度来定义的质量,即强调产品要达到规定要求或标准。20世纪60年代美国质量管理专家提出,质量是产品的适应性,强调产品要适合用户的使用需要,任何产品如果不能满足顾客需要,不管它多么符合产品标准,也不是好的质量,这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。(),这是质量观的一次重大转变。

A.从满足生产需求转变到供给需求

B.从对产品的保量要求转变到保质要求

C.从强调产品转变到强调服务

D.从关注生产方转变到关注需求方

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第9题
【单选题】在银行的资产负债表中,客户存款属于()。

A.资产

B.权益

C.资金

D.负债

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第10题
【单选题】下列各句中,没有语病的一项是()。

A.《最强大脑》国际PK赛第一场,中国男孩李云龙和意大利少年安德烈表现迥异,引发观众对“中国式教育”的大讨论。面对质疑,李云龙的父亲李勇表示将坚持自己的教育方式。

B.昨日,长白山上的高山牡丹花已开得十分茂盛,如果明媚的阳光能够持续一段时间的话,山上五光十色的花很快就能冒出来

C.虽然现在所访问的一些国家,对我们很陌生,了解起来比较吃力,不过我相信,在导游的帮助下,整个访问行程一定会非常顺利

D.行政改革蓝皮书《中国行政体制改革报告(2013)》调查,超六成受访者对八项决定的持续实施有信心,民众对官员财产申报和公开制度的建立,有很高的期待

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