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更多“电梯内站位时客户和我（)站前排为宜A.客人B.我C.随机D.…”相关的问题
第1题
巡视岗沙盘送饮以下说法正确的是（）
A.以标准站姿站立，面带微笑，站位于沙盘区、洽谈区，半小时交替站位并巡视一次
B.如有导台引导客户，可行至沙盘区，通知吧台准备茶水
C.沙盘区看房站立宾客2分钟内
D.沙盘区客户较多时，可使用推车巡视，及时递送饮品
第5题
通过有效盘客掌握客户信息后，在向客户推荐房源时应以以2-3套客户意向房源为宜，并且其中有一套是主要推荐的房源，另一套房源作为备选、比较的房源来与主要推荐的房源进行比较，以突出主要推荐房源的优势（）
第6题
下列行为符合职业礼仪基本要求的是（）
A.遇到客户投诉产生纠纷时,要认真争辩
B.服务人员以自然为美,淡妆为宜,行、站、坐姿态得体
C.遇到不买商品的顾客,可以不打招呼
D.服务业坚持信誉第一,保证质量,公平交易
第8题
以下哪些是应对CBD送餐区域的策略？（)
A.找不到公司楼层，可以参考大厅中楼层指引、咨询前台或安保人员、及时联系客户
B.让客户等着，慢慢的等电梯
C.客梯排队时建议乘坐货梯，楼层较低可以走楼梯
D.随意承诺顾客10分钟就到，但是最后确用了30分钟
