题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列各项服务内容中，属于物业管理基本形式的有（)。

A.共用部位维修

B.环境卫生维护

C.社区养老服务

D.社区教育服务

E.公共秩序维护

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更多“下列各项服务内容中，属于物业管理基本形式的有()。”相关的问题

第1题

下列各项中，属于“其他应收款”科目核算内容的是（）。

A.为职工垫付的房租

B.为购货单位垫付的运费

C.应付的销售商品款

D.应收的服务款

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第2题

下列选项中，有关物业服务合同应具备的内容不包括（)

A.物业管理事项

B.物业服务质量

C.专项维修资金的管理和使用

D.物业服务态度

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第3题

下列服务中，属于增值税生活服务的是（)。

A.物业管理

B.市场调查服务

C.安全保护服务

D.植物养护服务

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第4题

下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是（)。

A.物业服务企业财务管理

B.环境管理知识

C.物业管理收费知识

D.物业管理基础知识

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第5题

在物业管理中业主最基本的权利是（)。

A.参与物业管理

B.依法享有所拥有物业的各项权利

C.要求物业服务企业依照物业管理合同提供相应服务

D.享有对物业的最终处置权

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第6题

下列物业管理风险中，属于物业服务企业日常性的风险有（)。

A.业主家庭纠纷和身体健康的风险

B.周边环境污染的风险

C.国家法律法规修订的风险

D.业主接受的物业服务过程中发生的风险

E.物业管理边界不清带来的风险

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第7题

物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是（)。

A.客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理

B.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄

C.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题

D.无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响

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第8题

（本题2018年考试已不适用）根据增值税法律制度的规定，下列业务中，属于增值税征税范围的是（）。

邮政公司发行报纸

汽修公司修理汽车

建筑公司修缮房屋

物业公司提供物业管理服务

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第9题

“协助建设单位起草并确定《前期物业服务合同》和＜临时管理规约》”属于物业管理早期介入（)阶段的工作内容

A.规划设计阶段

B.施工建设阶段

C.营销策划阶段

D.竣工验收阶段

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第10题

2004年10月，国家发展改革委会、建设部联合颁布()明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准

A.《物业管理服务标准》

B.《物业管理条例》

C.《物业服务收费管理办法》

D.《物业服务收费明码标价规定》

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第11题

针对性的专项服务是物业管理中基本的管理工作，是物业管理企业面向所有的业主和非业主使用人提

供的最基本的管理和服务，是指物业管理企业为改善和提高业主和非业主使用人的工作、生活条件，满足其中一部分人和单位的一定需要而提供的各项服务工作。()

参考答案：错误

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