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[多选题]
有效的卫生服务质量标准标准包括( )
A.满足顾客和员工接受
B.具体
C.强调重点
D.及时修改
E.既切合实际又有挑战性
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A.满足顾客和员工接受
B.具体
C.强调重点
D.及时修改
E.既切合实际又有挑战性
A.业务办理
B.引导
C.报修
D.洽淡
下列不属于工程建设强制性标准的是()。
A.工程建设勘察、规划、设计、施工(包括安装)及验收等通用的综合标准和重要的通用质量标准
B.工程建设通用的有关安全、卫生和环境保护的标准
C.工程建设的特殊技术术语
D.工程建设重要的通用信息技术标准
A.企业的市场营销规划与营运系统之间未能有效的协调
B.企业在宣传时夸大了服务质量,顾客实际体验的服务与宣传的质量有一定的距离
C.企业向市场和顾客传播了自己的质量标准,但在实际提供服务时,企业未能按标准进行
D.企业向市场和顾客传播信息与实际提供的服务活动之间缺乏协调
A.GB 5749-2006
B.GB17324-2003
C.GB17323-1998
D.GB19298-2003
A.《食品企业通用卫生规范》
B.《食(饮)具消毒卫生标准》
C.《饭店服务质量标准》
D.《饭店(餐厅)卫生标准》