题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
【待用户处理】说明用户现在需要把商品寄回商家并上传快递单号。()
【待用户处理】说明用户现在需要把商品寄回商家并上传快递单号。（)
A.对
B.错
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A.只寄回部分商品也可进行鉴定
B.寄回检测的时间一般为15天
C.检测结果为假，可赔付订单金额的十倍现金券
D.若用户不认可现金券赔付，可告知帮其赔付现金
A.＜input type=checkbox＞
B.＜input type=radio＞
C.＜input type=password＞
D.＜input type=text＞
A.符合保价保赠品15天，直接转售后安排补发便携包
B.用户在购买时已经享受到赠品了，直接拒绝顾客不能补发
C.用户购买时已享受赠品，无法直接补发，需要向顾客解释说明不同时间赠品不同，安抚无效需及时转接售后处理，也可安抚无效后申请晒图送便携包
A.告知用户放心，说明平台绝对不会售卖违禁商品
B.表明立场，说明平台严禁售卖违禁商品
C.引导用户在商品详情页面进行举报
D.若用户要求客服受理可在会话页面协助举报
A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客，协商10-30元赔偿给到顾客，建议顾客留下商品
B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下，可以申请全额理赔，商品无需寄回
C.不认可，已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下，需要将商品退回到仓库后，安排退货退款
D.无法退货，顾客不认可后，可以转任务单处理
认证机构需披露()。
[A]认证说明
[B]证书用户身份信息
[C]证书撤销通知
[D]证书用户密钥
