如果结果不匹配，请 
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第4题
请判断违背承诺描述是否正确？()违背承诺，是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。违背承诺的，商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务。
第7题
以下场景关于违背承诺说法正确的是（)。
A.答应改地址或指定快递等，未备注导致违背承诺
B.客户答应核实，未进行有效操作/回复，违背承诺
C.备注与仓库不匹配的快递，导致指定快递不成功，违背承诺
D.售后问题，给出售后下班留言24小时联系处理话术，未留言事务
第8题
以下场景关于违背承诺说法正确的是（)。
A.客服答应改地址未备注，属于违背承诺
B.答应送赠品未备注，属于违背承诺
C.快递问题，答应催件核实，没有发对应的快递群
D.售后下班后客户反馈售后问题，答应24小时联系给出处理结果，未留言事务
