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[多选题]
前厅服务人员应具备以下素质（）。
A.优良端正的品行，作风正派
B.良好的仪容仪表
C.机智灵活应变能力强
D.较强的处理人际关系能力
E.较强的语言表达能力，善于推销
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A、自知之明
B、移情作用即换位思考
C、客观性
D、懂得领导应具备的知识
A.优美的声乐演唱的需具备的素质
B.演唱者要具有舞台表演技巧
C.优美的音乐能给人带来愉悦
D.如何欣赏优美的音乐
