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第8题
机构A已开通公司委外电催系统权限，公司已多次培训和告知系统催收作业要求。机构A为便利员工操作，拒绝使用公司委外电催系统，对于公司系统优化的配合度低，属于哪一类催收差错？（)
A.轻微催收差错行为
B.一般催收差错行为
C.严重催收差错行为
D.不存在差错行为
第9题
各单位应每年对LEX，8h≥80dB（A)的员工及在噪声强度≥85dB（A)的设备、作业场所进行临时作业的员工进行听力保护培训。培训主要内容包括：（)
A.噪声对健康的危害。
B.听力测试的目的和程序。
C.噪声实际检测结果及噪声危害控制的一般方法。
D.各类型护耳器的优缺点、声衰减值。
E.以及如何选用、佩戴、保管和更换护耳器等。
第10题
监管审查报告的调查结果表明，合规部以外的人员的工作描述不包括反洗钱责任。公司应该采取什么行动？（）
A.只有遵约人员有反洗钱责任
B.发电子邮件给所有员工，说明人员必须遵守反洗钱政策
C.更新所有工作说明，包括反洗钱责任
D.在年度培训中列入了反洗钱责任的说明
第11题
A公司是一家冶金机械制造有限公司，非常重视员工培训，尤为重视培训效果的评估，具体分为四个方面
：（1）考查学员对课程的满意度。每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中包括对教师、教材、时间安排等各个项目进行评估，并给予建议；（2）考查学员对课程内容的掌握情况。例如某次安全管理知识培训后，实行闭卷考试，检查学员是否真正学会与安全管理相关的各种知识；（3）考查学员是否将所学的知识转化为相应的能力。在培训前.培训刚刚结束和培训三个月以后均会下发调查问卷。例如，班组长完成“现场安全管理”培训项目三个月后，调查问卷结果显示他们的相关技能得到了提升；（4）考查投资回报率。例如，公司曾对初级电气工进行了一项为期8周的扫盲培训，培训项目的效果很好，仅生产率的提高和质量的改进每年就能产生32万元的价值，而该项目的总成本为3.8万元，从而计算出该项目的投资回报密为742%。问：（1）结合相关理论知识，请你分析A公司是从哪几个角度和层次进行培训效果的评估？（2）结合上述材料，试分析为了有效地进行培训评估的实施与反馈，企业应该遵循怎样的程序？
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