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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

小明在议价天猫购买了一个产品,使用了信用卡付款,但是商家后续联系小明需要小明补缴信用卡手续费,小明拒绝补缴并且投诉商家违背承诺是否成立?()

A.成立

B.不成立

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第1题
客户在京东自营店铺购买了一款价值98元的产品,客户账户中有5000京豆,下单的时候客户使用了这些京豆,客户还需支付多少现金?()

A.48元

B.49元

C.98元

D.58元

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第2题
在天猫购买了面膜,买家要求的话,发票内容可以开成办公用品。()
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第3题
以下哪项触犯了延迟发货的天猫规则?()

A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理

B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货

C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货

D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货

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第4题
如果顾客购买了一件家电,购买时商品页面价格为3999,使用了400优惠券后,实付价格为3599,7天以后该商品价格为3499,那么申请价格保护应该返还多少金额?()

A.100

B.500

C.400

D.不参与价保

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第5题
宅男李明图便宜在某团购网站花10元买了一个鼠标,不到一个月鼠标就无法使用了。不久.在一次电商家
电大战中,他按市价的八折买了台冰箱,结果发现是4年前的积压货。于是他得出结论:便宜无好货。 下列各项巾与李明得出结论的思维方法最为类似的是:

A.王白是网购爱好者,他经常在三大网购商城买到便宜货,于是认为:网购商城的物品比实体商城的物品价格便宜得多

B.王江是某网购商城的大卖家,他在检验一批生产商提供的产品时发现,一部分合格,一部分是次品,于是认为:这批产品不全合格

C.丽丽发现女同事A颧骨很高,做人很刻薄;丽丽的嫂子颧骨也很高,做人也很刻薄。于是丽丽认为:颧骨很高的女人,做人都刻薄

D.大明发现相貌堂堂的男人都容易得到异性喜欢,因此他认为,自己迟迟没有女朋友是因为长相一般

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第6题
宅男李明图便宜在某团购网站花了10元买了一个鼠标,不到一个月鼠标就无法使用了。不久,在电商家电
大战中,他按市价的八折买了台冰箱,结果发现是4年前的积压货。于是他得出结论:便宜无好货。 下列各项中与李明得出结论的思维方法最为类似的是()。

A.晓宏是网购爱好者,他经常在三大网购商城买到便宜货,于是认为:网购商城的物品比实体商城的物品价格便宜得多

B.王江是某网购商城的大卖家,他在检验一批生产商提供的产品时发现,一部分合格,一部分是次品,于是认为:这批产品不全合格

C.丽丽发现女同事A颧骨很高,做人很刻薄;丽丽的嫂子颧骨也很高,做人也很刻薄。于是丽丽认为:颧骨很高的女人,做人都刻薄

D.大明发现相貌堂堂的男人都容易得到异性喜欢,因此他认为,自己迟迟没有女朋友是因为长相一般

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第7题
天猫商家购买了运费险,退货后产生的运费赔付是由哪边支付的?()

A.买家

B.卖家

C.保险公司

D.快递公司

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第8题
一位买家在天猫购买了200元商品,要求开230元发票,自己可以承担税点,作为客服应该怎样做()。

A.答应消费者的要求,因为消费者承担税点是可以多开具发票金额的

B.同意消费者的要求。因为天猫必须无条件开具发票

C.拒绝消费者的要求,因为天猫要求按照实际付款金额开具发票

D.同意消费者的要求,并且不需要消费者承担税点,因为消费者满意最重要

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第9题
小明在京东店铺买了苹果,付款的时候使用了红包只付款2元,收到货有坏果,联系客服小米售后赔付1元,小米通过哪一个途径赔付比较合理?()

A.支付宝转账

B.优鲜赔赔付

C.直赔

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第10题
关于天猫7天无理由退换货,下列说法正确的是?()

A.不影响第二次销售

B.顾客必须得承担来回邮费

C.物流显示签收后7天之内

D.购买了运费险,保险公司承担退回运费的全部或一部分

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第11题
消费者在天猫某店铺购买了一台冰箱,后无理由拒签,货物返件到商家处,商家以货物破损为由拒签,拒绝消费者退款诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()

A.支持商家,消费者拒签导致货物在物流途中破损,责任消费者承担

B.支持消费者,消费者未签收货物,货物风险尚未转移,依然由发件方(商家)承担

C.消费者拒签合理,但商家也无过错,帮助双方协商处理

D.消费者拒签合理,货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,若索赔失败,再由消费者承担货物破损导致的损失

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